En el presente trabajo de investigación, se planteó como objetivo principal proponer la digitalización de los valores tributarios en el Servicio de Administración Tributaria de Chiclayo - SATCH 2021, el tipo de investigación es descriptiva propositiva y de diseño no experimental, constituida con una población y muestra de 20 trabajadores del Departamento de Cobranzas y la Sección de Recaudación Tributaria. La técnica utilizada para la evaluación de la variable fue la encuesta y el instrumento de medición que se utilizó fue el cuestionario, la misma que fue validada por tres expertos y obtuvo una confiabilidad de 0,945 con el Alfa de Cronbach, la variable proceso de cobranza se analizó mediante dos dimensiones. Los resultados obtenidos en la presente investigación, nos demuestra que el 85% de los encuestados consideran que el proceso de cobranza en el SATCH es deficiente y ...

La presente investigación tiene como objetivo principal, dar a conocer las razones del porque las personas que conducen en estado de ebriedad y que incumplen la infracción al tránsito M2 no son sancionados administrativamente en la Provincia de Chiclayo, durante el año 2018, con la finalidad de proponer alternativas que conlleven a que la sanción sea aplicada y sobre todo que el infractor la pueda cumplir. Es por esta razón que el problema de nuestra investigación se enmarca en el análisis normativo del Reglamento Nacional de Tránsito Decreto Supremo N° 016-2009 y modificatorias, en donde se establece el procedimiento sancionador y en el cual participan muchos actores para el cumplimiento de la misma. Con el propósito de simplificar el procedimiento y efectivizar la sanción al conductor proponemos un solo ente del aparato público que efectivice la sanción en el conductor qu...