El presente estudio tiene como objetivo determinar la relación entre los factores sociodemográficos con la satisfacción del usuario externo en el Hospital Elpidio Berovidez Pérez en el periodo enero - julio 2019. El tipo de estudio es no experimental, de diseño “Descriptivo–Correlacional”, utilizando el muestreo probabilístico aleatorio simple para la muestra, siendo 196 usuarios. Se usó la encuesta como instrumento para factores sociodemográficos y para satisfacción del usuario externo (aplicando la escala SERVQUAL modificada), incluyendo datos generales, 22 preguntas de expectativas y 22 preguntas de percepciones. Como resultado en factores sociodemográfico se tuvo que, el 55.3% de los pacientes son usuarios, 56.3% de los usuarios fueron mujeres, 45.3% de los usuarios tienen nivel educativo secundario, 42.8 años es la edad promedio en usuarios, el 73.7% de usuarios tie...

La investigación tiene impacto en el fortalecimiento de mujeres emprendedoras ODS 9 Industria, Innovación e Infraestructura, mejora las competencias empresariales y fomentar la innovación impulsa un desarrollo económico inclusivo y sostenible. Objetivo general demostrar en qué medida la aplicación del programa concientízate y empodérate liberteña influye en mejorar las competencias de emprendimiento de mujeres del Programa Juntos de la Provincia de Trujillo, investigación aplicada, enfoque cuantitativo, cuasiexperimental. Población 560 mujeres programa Juntos del distrito del Alto Trujillo, la muestra se seleccionó por conveniencia, muestreo no probabilístico, se formaron dos grupos de estudio: experimental y control, ambos homogéneos y equivalentes. Resultados de acuerdo con la hipótesis de investigación, la prueba U de Mann-Whitney revelo un valor z de -7.0530 con signi...

Este trabajo tiene como objetivo realizar un estudio para determinar la relación entre factores sociodemográficos: estado del usuario, edad, sexo, nivel de estudios, tipo de seguro, sus servicios de hospitalización, tiempo de estancia y satisfacción de los usuarios externos del Hospital Elpidio Berovides Pérez, Otuzco, 2019. La investigación es tipo descriptivo – correlacional. La muestra que se estudiará será de 236 pacientes del Hospital Elpidio Berovides Pérez, Otuzco, 2019. Se utilizará la técnica de muestro probabilístico donde las unidades cuentan con criterios de inclusión y exclusión para el estudio. Para la recolección de datos se solicitará primero la autorización necesaria al director de la Red de Salud de Otuzco, entidad a la que pertenece el Hospital Elpidio Berovides Pérez, así mismo solicitaran el consentimiento informado de los usuarios que entraran e...