Para la presente investigación se planteó como fin determinar la relación entre la implementación del teletrabajo por el periodo de emergencia por COVID-19 y calidad de vida laboral de docentes universitarios de Trujillo 2020. Investigación de alcance descriptivo correlacional, así por el fin que persigue la investigación es aplicada, porque se aplicó conocimientos pre establecidos en un caso práctico, por el enfoque, es investigación cuantitativa, se estudió a 62 docentes universitarios que laboraban bajo la modalidad de teletrabajo, se aplicaron dos cuestionarios para medir ambas variables, Se determinó la relación entre la implementación del teletrabajo por el periodo de emergencia por COVID-19 y calidad de vida laboral de docentes universitarios de Trujillo 2020, hay relación altamente significativa entre la implementación del teletrabajo por el periodo de emergencia ...

En el presente trabajo de investigación buscó conocer la relación de las variables las habilidades blandas y la calidad de servicio brindada por los colaboradores de una entidad financiera. 2019, la investigación es no experimental – correlacional – de corte transversal con un enfoque cuantitativo aplicado a una población de 49 clientes considerando los criterios de inclusión y exclusión. Asimismo, el instrumento usado fue el cuestionario el cual permitió conocer la percepción que tienen los clientes sobre las habilidades blandas y la calidad de servicio brindada por los colaboradores de la entidad financiera. Se hizo uso de Microsoft Excel para procesar la información, también se obtuvo resultados estadísticos mediante el programa SPSS que permitieron determinar la relación entre ambas variables y midió la fiabilidad de las variables hallando 0,850 para el instrumento ...