El trabajo de investigación que mostramos a continuación, tuvo como objetivo general determinar de qué manera se relaciona la calidad de servicio y el nivel de satisfacción a los usuarios internos en la Oficina Técnica de Infraestructura y Gestión Inmobiliaria de la Universidad Peruana Cayetano Heredia- SMP, Lima 2022. La metodología de investigación, la cual fue dada en uso es de modelo descriptivo correlacional, así también se denomina modelo descriptivo correlacional construido bajo el nombre de diseño transversal no experimental utilizando muestreo no probabilístico, con enfoque cuantitativo. La muestra está compuesta por un total de 80 usuarios y es una muestra probabilística que se creó utilizando una fórmula interna de la Oficina Técnica de Infraestructura y Gestión Inmobiliaria. Además, en base al programa estadístico SPSS V.24 la información obtenida fue ana...

El presente trabajo de investigación que permitirá a contribuir con la necesidad y a las mejoras que puedan darse con la adecuada gestión aplicados en la productividad de los empleados, por ello surge nuestra problemática en conocer ¿de qué manera la gestión del talento humano influye en la productividad del personal? Para lo cual elegimos trabajar con el área de Representante financiero (Atención al cliente) de una empresa financiera en el distrito de San Isidro. El trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar y determinar de la Gestión del Talento Humano influye un impacto en la Productividad de una entidad financiera del distrito de San Isidro, 2018. Para el desarrollo del estudio se hizo uso del diseño de investigación explicativa y de tipo no experimental, dado que no existió manipulación de las variables y fueron observadas en su estado natural, para lueg...