El presente Plan de Mejora está enfocado en mejorar la imagen del producto Atún Primor de la empresa ALICORP SAA, el cual se encontró a pocos meses de su lanzamiento con el escándalo de parásitos en las conservas de atún de la marca líder del rubro FLORIDA junto al de otras empresas. El objetivo principal de este trabajo de investigación, es el desarrollar un Plan de Mejora que pueda relanzar comercialmente y de forma exitosa el producto a tratar en las siguientes páginas, así como identificar aquellos clientes que posee la empresa ALICORP, y en específico aquellos clientes y consumidores del producto en cuestión, pues al tenerlos identificados, se podrá realizar estrategias para poder llegar a ellos de la forma correcta y efectiva. ALICORP ubicada en Av. Argentina, Carmen De La Legua Reynoso N°. 4793 Z.I. (Entre Av. Argentina y Av. Elmer Faucett), 07006 y constituida en ju...

El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como objetivo principal la optimización en la falta de trazabilidad de pedidos en un programa de incentivos internacional. Se ha identificado que el manejo de la información se realiza de forma manual, lo que impide que los participantes tengan acceso a información en tiempo real sobre el estado de entrega de los pedidos realizados a través de la plataforma por la cual realizan el canje de productos. Esta situación ha provocado una disminución en el flujo de pedidos en los últimos meses, lo que ha afectado la facturación del programa. A causa de la problemática detectada, se plantean soluciones tecnológicas para mejorar la trazabilidad. La metodología utilizada en esta investigación es cualitativa, debido al análisis de entrevistas semiestructuradas realizadas a personas vinculadas con las áreas de logística, compras y c...