El sector del abastecimiento de suministros ha experimentado un crecimiento exponencial debido al aumento de la demanda de los productos y expansión del comercio. En el año 2023 se generó un incremento del PIB en un 2.4% en el sector del comercio, por lo que, esto les está generando un bajo nivel de cumplimiento debido a que no se encontraban preparados. Dicho esto, en la organización en estudio, solo el 60.20% de pedidos son entregados a tiempo y completos, evidenciando una brecha con el sector de aproximadamente 13,30%. Por lo tanto, la presente investigación consiste en aplicar herramientas ingenieriles para reducir la brecha en mención y minimizar las pérdidas monetarias por los incumplimientos, mejorando la imagen de la organización y la satisfacción del cliente. Por ende, para alcanzar los objetivos planteados, se propone un modelo de solución basado en herramientas de L...