Objetivo: Determinar la relación que existe entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del usuario. Metodología: La investigación adoptó el enfoque cuantitativo y método hipotético-deductivo y es de tipo aplicado, utilizando el diseño no experimental, transversal y correlacional, se trabajó con una población finita de usuarios hospitalizados en el servicio de medicina, promediando 80 individuos. La elección de no realizar una selección muestral convirtió la población en una muestra censal, simplificando el alcance de la investigación. Los instrumentos utilizados fueron un cuestionario sobre la calidad del cuidado de enfermería y el cuestionario SERVQUAL de satisfacción del usuario, ambos incluyen preguntas cerradas acerca de datos sociodemográficos. Resultados: Revelaron una consistente excelencia en el desempeño de los profesionales de enfermería, ...

Las úlceras por presión (UPP) representan una importante problemática de salud a nivel mundial, que afecta a toda la población postrada en cama que no recibe los cuidados necesarios. La presencia de las UPP tiene importantes repercusiones tanto personales como socioeconómicas considerándose como un problema de Salud Pública.1 La prevención de las úlceras por presión, se considera un indicador de calidad, en las Instituciones de salud, y traduce, el uso adecuado y eficiente de los recursos económicos y asistenciales de las mismas. Lo contrario, es un indicativo absoluto, de fracaso en la calidad asistencial y de falta de sensibilidad ante un verdadero problema por lo que surge la interrogante ¿Qué relación existe entre el conocimiento y práctica del enfermero sobre la prevención y cuidado del paciente con úlceras por presión en el servicio de emergencia del Hospital Gene...