El objetivo desarrollado fue determinar la relación entre calidad de servicio, uso de TIC’s y la satisfacción en usuarios de una universidad pública de Lima provincias, 2023. Para ello el desarrollo metodológico fue tipo básico con la finalidad de ampliar y perfeccionar el conocimiento sobre la problemática, con un diseño no experimental al no manipular la muestra sino solo observarla de una forma transversal. Esta muestra estuvo representada por 163 usuarios universitarios, a los cuales se les aplico un cuestionario con preguntas estructuradas para cada variable. Luego de aplicación y procesamiento de los datos registrados por los instrumentos, se evidenció la existencia de una relación entre las variables calidad de servicio, uso de TIC’s y la satisfacción en usuarios de una universidad pública de Lima provincias, tras rechazar la hipótesis nula. Esta relación de acue...

En la presente tesis se evaluó y determinó los niveles de ecoeficiencia entre vivienda sostenible y tradicional, siendo la unidad a analizar las viviendas por bloque de la asociación Las Poncianas de la Campiña de Santa María observando que cumplan mínimamente con criterios ecoeficientes propuestos para la forma de uso de recursos en viviendas, mediante las fichas de observación por ecoeficiencia a todas las viviendas en conjunto, a su vez se tomará una pequeña representación o sub conjunto de la población en el cual nuestra unidad de análisis es la población perenne que viven en las viviendas de la asociación Las Poncianas de la Campiña de Santa María siendo aproximadamente 600 personas, obteniendo a la vez una muestra representativa de la población de aproximadamente 315 personas; utiliza una investigación de tipo aplicada, para que se pueda utilizar los conocimientos...