Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la comunicación interna y la satisfacción laboral en los trabajadores de la Red de Salud Utcubamba. Para ello, se estructuró, metodológicamente, un estudio de enfoque cuantitativo, tipo básico, de alcance correlacional y de diseño no experimental. Se identificaron y operaron dos variables: comunicación interna y satisfacción laboral. La población estuvo conformada por 101 trabajadores y la muestra, obtenida mediante un muestreo probabilístico estratificado simple, fue de 80 trabajadores. La técnica de investigación usada fue la encuesta. Los instrumentos aplicados fueron un cuestionario por cada variable, el primero adaptado de Escala General de Satisfacción NTP 394, y el segundo diseñado por la autora. Se empleó el método hipotético deductivo para ejecutar el análisis correspondiente; a niv...

La correcta gestión en comunicación es fundamental para fortalecer las relaciones internas en cualquier organización. La presente investigación está orientada a conocer y analizar si un Plan estratégico de comunicación interna puede convertirse en una herramienta que fortalece las relaciones internas en la Municipalidad Provincial de Utcubamba. Desde la perspectiva de una investigación cualitativa de tipo descriptivo y presente utilizamos las definiciones teóricas básicas de la comunicación organizacional para realizar aproximaciones conceptuales que enriquezcan nuestras propuestas comunicacionales orientadas a contribuir en la producción de nuevo conocimiento para la ciencia de la comunicación. Se desarrollaron actividades de recolección de datos, tales como, observación de campo, encuestas a los 135 trabajadores que conforman el personal de la institución, grupos de dis...