El objetivo de este trabajo es analizar el concepto de clima laboral a través de una revisión sistemática de la literatura de veinte artículos científicos que estudiaron el clima laboral en los colaboradores de las tiendas por departamentos. En el trabajo de investigación, se determina en la búsqueda de información sobre el clima laboral de los trabajadores en las tiendas por departamento a través de Google académico, Scielo y EBSCO durante los últimos diez años. Se encontró en la revisión de la literatura un enfoque exclusivamente psicológico del clima organizacional, porque otros autores consideran también factores grupales y organizacionales. Se concluyó que para el estudio del clima organizacional es necesario tener en cuenta los factores psicológicos individuales, grupales y organizacionales, lo cual evidencia la necesidad de un enfoque integral, porque todos estos...

RESUMEN El objetivo de este trabajo es analizar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral a través de una investigación de una Tienda por Departamento de Trujillo, 2018.El problema que se plantea: ¿Cuál es la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral en el equipo de ventas de una tienda por departamento de Trujillo, 2018?; con la hipótesis existe una relación significativa entre el clima organizacional y el desempeño laboral en el equipo de ventas de una tienda por departamento de Trujillo, 2018.la metodología usada en esta investigación es cuantitativa con un nivel descriptivo correlacional con un diseño de investigación no experimental de corte transversal y diseño descriptivo correlacional. Como resultado se acepta la hipótesis de que existe la correlación lineal (Coeficiente de Correlación de Pearson = 0,992) que indican l...