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tesis de grado
Publicado 2005
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This study was developed to evaluate if the socioeconomic factors: Per Capita Income (PCI) and electricity consumption patterns, influence on the Domestic Solid Waste Per capita (PPC) production increment of Moyobamba city, during eight running days and in the setember and december months of the year 2004. The method was based in the study of (Robles, 1998) cited by INEI (strategic urban diagrams of Lima city); the process started with the sample unit determination and the design of the opinion survey and then a socioeconomic stratification of the city was made. In this step, we did determine the Per Capita Production (PCP) in each event and the total urban PCP of Moyobamba city. The tests "t" students, "z", correlation and regression were calculated to estimate the influence between proposed variables also was calculated the Kuznets's Environmental Curve (EKC), in order to evaluate the ...
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tesis de maestría
Publicado 2016
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El presente estudio de investigación se realizó con el objetivo de determinar la relación entre el desempeño laboral y la satisfacción en la atención al usuario de la Zona Registra! N° III Sede Moyobamba - 2016. La población estuvo conformada por 83 usuarios, el diseño de la investigación fue de tipo descriptivo correlacional, la recolección de la información se realizó mediante la aplicación de encuestas que permitió medir el desempeño laboral y la satisfacción de los usuarios. La validación se realizó a través del juicio de expertos, el análisis de datos se realizó mediante la utilización de tablas y gráficos. Los resultados evidenciaron que el desempeño laboral de los 27 trabajadores de la Zona Registral Sede Moyobamba fue: el 51 % tiene un desempeño laboral bueno, mientras que el 27 % tienen un desempeño laboral indiferente, asimismo el 11% tienen un desemp...