Desde la perspectiva de este estudio, el objetivo considera “determinar la relación entre la simplificación administrativa y calidad de servicio de una institución pública, Lima 2021”. Dentro de la metodología se desarrolló el diseño no experimental de estudio transversal, con enfoque cuantitativo, alcance descriptivo correlacional. La muestra fue censal y la conformaron 52 usuarios. Dentro de las técnicas de recopilación de datos se aplicó la encuesta, de igual forma el cuestionario como instrumento con 18 ítems, de las cuales 09 corresponden a las dimensiones: digitalización, accesibilidad digital y transparencia de la variable; simplificación administrativa. Por otro lado, los 9 ítems restantes, corresponden a las dimensiones: calidad de respuesta, solución inmediata y confianza de la variable calidad de servicio. Con respecto a la hipótesis general la correlación...

El presente proyecto de investigación consiste en la creación de la empresa “NUGGET’S FISH S.A.C.” que plantea la instalación de una tienda en el distrito de Chorrillos, conformado por cinco socios accionistas. Nosotros somos un equipo de personas que planea un proyecto dirigido al rubro de comidas envasadas y congeladas como son Nuggets Fish, también se le conoce como comida rápida actualmente solo encontramos Nuggets de pollo, nosotros estamos utilizando la carne de pescado ya que es mucho más nutritiva que cualquier otra carne, ya que tiene muchas proteínas y también es anti-cancerígena, nuestras proyecciones es cubrir una gran demanda en la capital de Lima ya que en esta se encuentran la gran variedad de peces en nuestro mar. Queremos lograr que nuestros clientes se sientan identificados con la marca. Buscamos estar dentro del pensamiento del consumidor a la hora de se...