El mundo empresarial ha crecido vertiginosamente desde la industrialización en el siglo XXI, lo que ha generado un crecimiento económico para las empresas, esto ha llevado a la expansión de las PYMES para lograr satisfacer las demandas de un creciente mercado, en donde estas compiten constantemente para mejorar la calidad de sus servicios y con ello poder mantener a sus clientes satisfechos. El propósito principal conforme a lo expuesto es permitir poder determinar si la calidad de servicio que se está ofreciendo, se relaciona con la satisfacción que se llevan los clientes, en una pequeña empresa dedicada a lo giros de dinero, ubicada en el departamento de Loreto; y en donde se procedió establecer conforme la investigación continuaba tres dimensiones para cada una de las variables propuestas. Metodológicamente, la investigación conto con enfoque cuantitativo además de ello es...

El presente proyecto de investigación consiste en la creación de la empresa “NUGGET’S FISH S.A.C.” que plantea la instalación de una tienda en el distrito de Chorrillos, conformado por cinco socios accionistas. Nosotros somos un equipo de personas que planea un proyecto dirigido al rubro de comidas envasadas y congeladas como son Nuggets Fish, también se le conoce como comida rápida actualmente solo encontramos Nuggets de pollo, nosotros estamos utilizando la carne de pescado ya que es mucho más nutritiva que cualquier otra carne, ya que tiene muchas proteínas y también es anti-cancerígena, nuestras proyecciones es cubrir una gran demanda en la capital de Lima ya que en esta se encuentran la gran variedad de peces en nuestro mar. Queremos lograr que nuestros clientes se sientan identificados con la marca. Buscamos estar dentro del pensamiento del consumidor a la hora de se...