El presente trabajo de investigación tuvo como línea de investigación las gerencias funcionales y de objetivo general: diagnosticar los procesos de la gestión de almacenes por un periodo de 3 semanas en la Tienda Ripley Chimbote, 2021 . La investigación tuvo un diseño no experimental, transversal, descriptivo. La población fue toda el área de almacenes y la muestra fue cada uno de los procesos desarrollados y estudiados, se utilizó el instrumento de Check List estructurado con 45 preguntas: 7 preguntas en el proceso de recepción de mercadería, 6 preguntas sobre el proceso de almacenamiento, 6 preguntas sobre el proceso de control, 11 preguntas sobre el proceso de seguridad, 6 preguntas sobre el proceso de distribución, 9 preguntas sobre los procesos en conjunto. Llegando a los siguientes resultados: 37 características fueron realizadas con si cumple teniendo un 81.48% y 8 ca...

El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo general: Determinar las principales características de la gestión de calidad con el uso de las tecnologías de información y comunicación en los almacenes de las micro y pequeñas empresas del sector comercio rubro venta de ropa para damas y caballeros en el centro comercial los Ferroles, Distrito Chimbote, año 2018, la investigación utilizó el diseño no experimental, transversal, descriptivo. Se utilizo una población de 67 microempresas con una muestra de 45 microempresas, se utilizó el instrumento cuestionario estructurado con 16 preguntas: 3 preguntas a los representantes, 5 preguntas sobre las micro y pequeñas empresas y 8 preguntas referente a la gestión de calidad con el uso de las tecnologías de información y comunicación. Llegando a los siguientes resultados: el 100.00% utilizan un cuaderno de apuntes para reg...