El presente trabajo de investigación desarrolla el diseño de la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional basado en la Norma Internacional ISO 45 001 para la empresa Maquinsa S.A. empresa dedicada al mantenimiento metalmecánico. Dicho diseño del SGSST permitirá el control de los índices de accidentabilidad en los procesos, disminución de los costos por accidentes y la protección de la salud e integridad de los trabajadores; logrando un mayor respaldo como empresa segura y contribuyendo a un mejor desempeño y mayores beneficios. En el primer capítulo se inicia estableciendo variables dependientes e independientes y definiendo los objetivos a lograr en la presente tesis. En el capítulo 2 se continua con los métodos de investigación, los fundamentos teóricos, la definición de los conceptos básicos del sistema de gestión de seguridad y salud en...

En la actualidad la transformación en el mundo de las organizaciones ha hecho patente la necesidad de una mejora sustancial de los resultados de los procesos internos y financieros de las empresas. El Balanced Scorecard es una técnica de planificación y gestión que nos ayuda a expresar las estrategias en objetivos específicos cuyo logro sea medible a través de un conjunto de indicadores de desempeño del negocio. Se ha desarrollado un diseño de Balanced Scorecard para el Área de Compras Directas, también llamadas exoneraciones de la Subgerencia de Logística de la municipalidad provincial de Arequipa, el cual se inicia con el estudio de las fortalezas y debilidades del área de compra directas (que incluyen: responsables de compras, áreas usuarias y proveedores).Se desarrolló a nivel del área objetivos Estratégicos los cuales fueron medidos por medio de indicadores estableci...