El objetivo de esta investigación fue determinar en qué medida se relaciona el marketing relacional con la fidelidad en los diezmos y ofrendas de los feligreses de la IASD del distrito misionero Las Quintanas de la ciudad de Trujillo, 2016, mediante un diseño no experimental, cuantitativo, de tipo descriptivo, correlacional y de corte transversal. 243 feligreses del distrito misionero referido constituyeron la muestra, mediante un muestreo no probabilístico. Entre sus resultados, se evidenció que existe una relación directa y significativa entre el marketing relacional y la fidelidad en los diezmos y ofrendas de los feligreses de la IASD. Los resultados evidencian un Rho de 0.127 (p<0.05), lo que significa que tanto más se aplique las estrategias del marketing relacional en las iglesias cuanto más será la fidelidad en los diezmos y ofrendas. Las dimensiones del marketing relacio...

La investigación sobre la experiencia del empleado es un tópico que está en crecimiento en las últimas décadas. Este estudio analiza las propiedades psicométricas de una escala de experiencia del empleado en una muestra de docentes peruanos. El estudio tuvo un diseño instrumental. La muestra estuvo comprendida por docentes peruanos, donde participaron varones (36.1%) y mujeres (63.9%) reclutados mediante muestreo no probabilístico. Un análisis de validez y confiabilidad de la escala de experiencia del empleado confirmó los tres factores originales (experiencia sensorial, experiencia intelectual y experiencia emocional). El test de KMO alcanza un nivel alto (0.949 > 0.7) y el test de Bartlett alcanza un nivel altamente significativo (Sig = 0.000). La escala también mostró buena consistencia interna (α = 0.946 a 0.980; CR = 0.956 a 0.980; AVE = 0.855 a 0.879). De manera simila...

Research on employee experience is a topic that has been growing in recent decades. This study analyzes the validity and reliability of an employee experience scale in Peruvian teachers. The study had an instrumental design. The sample was comprised of 760 Peruvian teachers between 20 and 71 years old (M = 40.91; SD = 10.05), where men (36.1%) and women (63.9%) participated, recruited through non-probabilistic sampling. A validity and reliability analysis of the employee experience scale confirmed the three original factors (sensory experience, intellectual experience, and emotional experience). The KMO test reaches a high level (0.950 > 0.70), and the Bartlett test reaches a highly significant level (Sig. = 0.000). The scale also showed good internal consistency (α = 0.948 to 0.980; CR = 0.950 to 0.981; AVE = 0.864 to 0.878). Similarly, for the confirmatory factor analysis, a measureme...