La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha estimado que entre el 60 y 90% de los niños del mundo presentan lesiones de caries con cavitación evidente. Esta enfermedad tiene la capacidad de exponer la pulpa y provocar un estado infeccioso que podría afectar al germen del diente permanente y estructuras adyacentes. El más común de los tratamientos pulpares en dentición temporal es la pulpotomía.

Objetivo: Determinar las características de las reclamaciones de los usuarios de un hospital de tercer nivel, 2020- 2022. Metodología: El estudio fue observacional, descriptivo y de enfoque cuantitativo. Se incluyó 193 reclamos registrados en el libro físico de reclamaciones del Hospital Regional Docente Clínico Quirúrgico Daniel Alcides Carrión de la ciudad de Huancayo, registrados desde el 1 de mayo del año 2020 al 30 de abril del año 2022. Se excluyeron del marco muestral 79 reclamos según criterios de inclusión y exclusión. Resultados: Se analizaron 114 reclamaciones, 65,0% de ellas se realizaron en el segundo año, el 65,79% fueron mujeres, el 34,21% varones. Así mismo, se observó 2 reclamos dirigidos hacia 2 servicios y 9 reclamos dirigidos hacia 2 personales asistenciales y/o administrativos, se evidenció que 36,84% fue por la disconformidad con la asistencia o trat...