El trabajo de investigación propone una optimización del sistema de gestión de la demanda y la experiencia del cliente del Grupo Acurio Restaurantes utilizando la analítica de datos como herramienta principal. La propuesta busca alcanzar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente, aplicando técnicas avanzadas de análisis de datos para obtener insights valiosos que guíen la toma de decisiones estratégicas. El estudio del grupo inicia con un diagnóstico detallado del estado actual del sistema de gestión de la demanda y la experiencia del cliente en el Grupo Acurio Restaurantes. Se identifican las principales áreas de mejora y se establecen objetivos claros para la optimización. A continuación, se desarrolla un modelo analítico que integra las fuentes de datos de los diversos sistemas que son utilizados en el grupo Acurio Restaurantes, incluyendo históricos de ven...

El presente trabajo propone la implementación de mejoras en la infraestructura informática en una entidad financiera, con el propósito de resguardar la información sensible mediante el uso de la tecnología Sandbox; aplicando la metodología de PMBOK para su implementación. El principal objetivo de este trabajo es preparar y capacitar a la organización para mitigar el impacto de un ciber ataque dirigido, minimizando la perdida de sus activos informáticos; con la identificación de una plataforma capaz de detectar el Malware de última generación y elaborando un plan de respuesta ante incidentes, para afrontar y minimizar la infección de ransomware.