Estrategias integradas de rebranding, desarrollo de personaje de marca y producción audiovisual : un estudio de Gloria

• Autor: Delgado Gutiérrez, Carlos Daniel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Escuela de Educación Superior Tecnológica Privada Zegel
• Repositorio: ZEGEL - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.zegel.edu.pe:20.500.13065/950
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13065/950
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Diseño; Medios audiovisuales; Planificación estratégica; Marcas registradas; Industria de productos lácteos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#6.04.09

Gloria es una empresa peruana multinacional reconocida por liderar el mercado lácteo con productos de calidad y de primera necesidad. Sin embargo, en 2017 enfrentó una crisis reputacional debido a un caso de publicidad engañosa relacionado con su producto Pura Vida, lo cual afectó negativamente su prestigio. Con el objetivo de recuperar la confianza del público, se planteó un rebranding que incluye la creación de un brandmascot y un video animado. El personaje creado es una vaca llamada Glory, inspirada en los valores renovados de Gloria y en la esencia tradicional de la marca. Glory es presentada en el video animado titulado El Poder de Gloria como una trabajadora de la empresa, buscando conectar emocionalmente con los consumidores. Una vez finalizada la pieza audiovisual, se realizó una evaluación mediante encuestas para medir la aceptación del nuevo enfoque. Se obtuvieron resultados mayormente positivos, con una amplia mayoría de encuestados que ya conocían la marca y mostraron agrado por el rediseño. Además, sus sugerencias permitieron realizar mejoras en aspectos como la fluidez del video, el uso de herramientas de animación y las transiciones. Este proyecto estratégico no solo busca modernizar la imagen de Gloria, sino también reforzar valores tradicionales como la calidad, e incorporar nuevos como la transparencia y la honestidad. En conjunto, estos elementos forman parte de un esfuerzo integral para devolverle prestigio a la marca y fortalecer su vínculo con los consumidores.