Calidad de atención y su relación con el nivel de satisfacción a los padres de familia en el servicio de crecimiento y desarrollo en el puesto de salud metropolitana, Santa Anita - 2024
Descripción del Articulo
En la investigación se planteo como objetivo analizar la relación de la calidad de atención y el nivel de satisfacción a los padres de familia en el servicio de crecimiento y desarrollo. En su metodología tuvo un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional, no experimental de corte transversal con...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Privada Norbert Wiener |
| Repositorio: | UWIENER-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uwiener.edu.pe:20.500.13053/14244 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.13053/14244 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Calidad de la Atención de Salud Satisfacción del Paciente Crecimiento y Desarrollo Quality of Health Care Patient Satisfaction Growth and Development https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03 ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edades |
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Calidad de atención y su relación con el nivel de satisfacción a los padres de familia en el servicio de crecimiento y desarrollo en el puesto de salud metropolitana, Santa Anita - 2024 Villaverde Lopez, Valeria Calidad de la Atención de Salud Satisfacción del Paciente Crecimiento y Desarrollo Quality of Health Care Patient Satisfaction Growth and Development https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03 ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edades |
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En la investigación se planteo como objetivo analizar la relación de la calidad de atención y el nivel de satisfacción a los padres de familia en el servicio de crecimiento y desarrollo. En su metodología tuvo un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional, no experimental de corte transversal con diseño hipotético deductivo y tipo básica. Se presentó una muestra de 110 padres de familia que se atendieron en el área de crecimiento y desarrollo en el Puesto de Salud Metropolitana, lo cual se usó dos instrumentos, que consta de 18 ítems y 21 ítems independientemente. En los resultados se demostró que existe una correlación positiva moderada entre la calidad de atención y el nivel de satisfacción (cuyo valor fue Rho de Spearman = 0.635). En la dimensión Técnica/Científica se obtuvo el valor de (Rho de Spearman = 0.549), en la dimensión Humana (Rho de Spearman = 0.576), en la dimensión entorno (Rho Spearman = 0.604), en la dimensión accesibilidad (Rho de Spearman = 0.880), en la dimensión confort (Rho de Spearman = 0.688) y en la dimensión denominada mantiene relación de confianza (Rho de Spearman = 0.688). Se obtuvo como conclusión que existe una relación positiva y moderada entre las variables calidad de atención y nivel de satisfacción. |
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Quispe Casanova, Alexander AbelVillaverde Lopez, Valeria2025-10-01T16:22:17Z2025-10-01T16:22:17Z2025-08-20https://hdl.handle.net/20.500.13053/14244En la investigación se planteo como objetivo analizar la relación de la calidad de atención y el nivel de satisfacción a los padres de familia en el servicio de crecimiento y desarrollo. En su metodología tuvo un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional, no experimental de corte transversal con diseño hipotético deductivo y tipo básica. Se presentó una muestra de 110 padres de familia que se atendieron en el área de crecimiento y desarrollo en el Puesto de Salud Metropolitana, lo cual se usó dos instrumentos, que consta de 18 ítems y 21 ítems independientemente. En los resultados se demostró que existe una correlación positiva moderada entre la calidad de atención y el nivel de satisfacción (cuyo valor fue Rho de Spearman = 0.635). En la dimensión Técnica/Científica se obtuvo el valor de (Rho de Spearman = 0.549), en la dimensión Humana (Rho de Spearman = 0.576), en la dimensión entorno (Rho Spearman = 0.604), en la dimensión accesibilidad (Rho de Spearman = 0.880), en la dimensión confort (Rho de Spearman = 0.688) y en la dimensión denominada mantiene relación de confianza (Rho de Spearman = 0.688). Se obtuvo como conclusión que existe una relación positiva y moderada entre las variables calidad de atención y nivel de satisfacción.The objective of the research was to analyze the relation between the quality of care and the level of satisfaction of parents in the growth and development of service. In its methodology it had a quantitative approach, correlational level, non-experimental cross-sectional with hypothetical deductive design and basic type. A sample of 110 parents who were treated in the area of growth y development and development at the Metropolitan health Post was presented, which used two instruments, consisting of 18 items and items independently. The results showed that there is a moderate positive correlation between the quality of care and the level of satisfaction (whose value was Spearman’s Rho= 0.635). In the Technical/Scientific dimension the value of (Spearman’s Rho=0.549) was obtained, in the Human dimension (Spearman’s Rho=0.576), in the environment dimension (Spearman’s Rho=0.604), in the accessibility dimension (Spearman’s Rho=0.880), in the comfort dimension (Spearman’s Rho=0.688) and in the dimension denominated maintains a rust relation (Spearman’s Rho= 0.688). The conclusion was obtained that there is a positive and moderate relation between the variables quality of care and level of satisfaction.Innovación en salud integral y gestión sanitaria.application/pdfspaUniversidad Privada Norbert WienerPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Calidad de la Atención de SaludSatisfacción del PacienteCrecimiento y DesarrolloQuality of Health CarePatient SatisfactionGrowth and Developmenthttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03ODS 3: Salud y bienestar. Garantizar una vida sana y promover el bienestar de todos a todas las edadesCalidad de atención y su relación con el nivel de satisfacción a los padres de familia en el servicio de crecimiento y desarrollo en el puesto de salud metropolitana, Santa Anita - 2024Quality of care and its relationship with the level of satisfaction to parents in the growth and development service at the metropolitan health post, Santa Anita - 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionreponame:UWIENER-Institucionalinstname:Universidad Privada Norbert Wienerinstacron:UWIENERSUNEDUTítulo profesionalLicenciada en EnfermeríaUniversidad Privada Norbert Wiener. Facultad de Ciencias de la SaludEnfermería70863192https://orcid.org/0000-0001-7319-722843277477https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis913016https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalMuñoz Pizarro, Rosa MaríaAlmonacid Ramirez, Elizabeth HildaMatos Valverde, Carmen VictoriaPublicationORIGINALT061_70863192_T.pdfT061_70863192_T.pdfapplication/pdf1250781https://repositorio.uwiener.edu.pe/bitstreams/d168d064-bc9d-4abe-8eac-a237784b379b/downloadab2af8b178a9615ec03ffd96dcd0b9ebMD51FORM_70863192_T.pdfFORM_70863192_T.pdfapplication/pdf267662https://repositorio.uwiener.edu.pe/bitstreams/4c9f14c2-559b-4ce2-9e74-aa25865ec767/download47577b8afced1048a7229661df00f30dMD52TURNITIN_70863192_T.pdfTURNITIN_70863192_T.pdfapplication/pdf1370406https://repositorio.uwiener.edu.pe/bitstreams/f0ddc0ac-18e5-4cf4-a0ea-fb3d71458319/download7074284434a47ed6d3ec07176227b153MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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