Comunicación asertiva y desarrollo organizacional en una empresa comercial, distrito Puente Piedra, año 2021
Descripción del Articulo
El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre la comunicación asertiva y el desarrollo organizacional en una empresa comercial en el distrito de Puente Piedra, año 2021. El estudio se basó en un enfoque cuantitativo, alcance correlacional, diseño no experimental y de cort...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2022 |
| Institución: | Universidad Privada del Norte |
| Repositorio: | UPN-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/31582 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/11537/31582 |
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El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre la comunicación asertiva y el desarrollo organizacional en una empresa comercial en el distrito de Puente Piedra, año 2021. El estudio se basó en un enfoque cuantitativo, alcance correlacional, diseño no experimental y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 53 trabajadores de la empresa. Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento dos cuestionarios, donde mediante la escala de Likert la variable comunicación asertiva obtuvo un alfa de Cronbach de 0.834 y la variable desarrollo organizacional un 0.835. A su vez, la comunicación asertiva estaba conformada por 3 dimensiones: asertividad, asertividad indirecta y no asertividad; la variable desarrollo organizacional contenía 3 dimensiones también: gestión del cambio, clima organizacional y planeación. Se usaron herramientas de Microsoft Excel y el programa SPSS V25 para analizar y procesar los datos. Los resultados de la investigación arrojaron un nivel de correlación entre las variables de estudio del 0,555 y se concluyó que existe relación moderada entre la comunicación asertiva y el desarrollo organizacional en una empresa comercial de Puente Piedra. |
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Robles Fabián, Daniel AmadeoContreras Garcia, Carmen RosaZulueta Linares, Neyda2022-10-19T17:24:42Z2022-10-19T17:24:42Z2022-09-12Contreras, C. R., & Zulueta, N. (2022). Comunicación asertiva y desarrollo organizacional en una empresa comercial, distrito Puente Piedra, año 2021 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/31582658.30013 CONT/ 2022https://hdl.handle.net/11537/31582El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre la comunicación asertiva y el desarrollo organizacional en una empresa comercial en el distrito de Puente Piedra, año 2021. El estudio se basó en un enfoque cuantitativo, alcance correlacional, diseño no experimental y de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 53 trabajadores de la empresa. Se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento dos cuestionarios, donde mediante la escala de Likert la variable comunicación asertiva obtuvo un alfa de Cronbach de 0.834 y la variable desarrollo organizacional un 0.835. A su vez, la comunicación asertiva estaba conformada por 3 dimensiones: asertividad, asertividad indirecta y no asertividad; la variable desarrollo organizacional contenía 3 dimensiones también: gestión del cambio, clima organizacional y planeación. Se usaron herramientas de Microsoft Excel y el programa SPSS V25 para analizar y procesar los datos. Los resultados de la investigación arrojaron un nivel de correlación entre las variables de estudio del 0,555 y se concluyó que existe relación moderada entre la comunicación asertiva y el desarrollo organizacional en una empresa comercial de Puente Piedra.The objective of the present investigation was to determine the relationship between assertive communication and organizational development in a commercial company in the Puente Piedra district, year 2021. The study was based on a quantitative approach, correlational scope, non-experimental and cut-off design cross. The sample consisted of 53 company workers. The survey was used as a technique and two questionnaires as an instrument, where through the Likert scale the assertive communication variable obtained a Cronbach's alpha of 0.834 and the organizational development variable 0.835. In turn, assertive communication was made up of 3 dimensions: assertiveness, indirect assertiveness and non-assertiveness; the organizational development variable also contained 3 dimensions: change management, organizational climate and planning. Microsoft Excel tools and the SPSS V25 program were used to analyze and process the data. The results of the investigation showed a level of correlation between the study variables of 0.555 and it was concluded that there is a moderate relationship between assertive communication and organizational development in a commercial company in Puente Piedra.TesisLos Olivosapplication/pdfapplication/mswordspaUniversidad Privada del NortePEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessUniversidad Privada del NorteRepositorio Institucional - UPNreponame:UPN-Institucionalinstname:Universidad Privada del Norteinstacron:UPNComunicación organizacionalComportamiento organizacionalLiderazgoSatisfacción en el trabajoComunicación asertivaDesarrollo organizacionalAsertividad indirectaEficaciaEficienciaAssertive communicationOrganizational developmentOrganizational behaviorAssertivenessIndirect assertivenessEfficacyEfficiencyhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Comunicación asertiva y desarrollo organizacional en una empresa comercial, distrito Puente Piedra, año 2021info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUUniversidad Privada del Norte. Facultad de NegociosTítulo ProfesionalAdministraciónLicenciado en AdministraciónPregrado20724956https://orcid.org/0000-0002-1975-44064808522443091484413016Ramos Cavero, María JeanettGarcía Salirrosas, Elizabeth EmperatrizCárdenas Torres, Luis Ricardohttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31582/5/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD55TEXTContreras Garcia Carmen Rosa - Zulueta Linares Neyda-Parcial.pdf.txtContreras Garcia Carmen Rosa - Zulueta Linares Neyda-Parcial.pdf.txtExtracted texttext/plain18868https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31582/6/Contreras%20Garcia%20Carmen%20Rosa%20-%20Zulueta%20Linares%20Neyda-Parcial.pdf.txt1350fc4bfe7827920ef49aa20860f401MD56Contreras Garcia Carmen Rosa - Zulueta Linares Neyda.pdf.txtContreras Garcia Carmen Rosa - Zulueta Linares Neyda.pdf.txtExtracted texttext/plain75875https://repositorio.upn.edu.pe/bitstream/11537/31582/8/Contreras%20Garcia%20Carmen%20Rosa%20-%20Zulueta%20Linares%20Neyda.pdf.txt7356179db4432a26a64b3b11635d0071MD58Contreras Garcia Carmen Rosa - 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