Responsabilidad social organizacional y la atención al ciudadano en una municipalidad del Callao, Lima 2023

• Autores: Chavez Flores, Lourdes Lucy, Flores Vargas, Patricia Fiorella
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Privada del Norte
• Repositorio: UPN-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upn.edu.pe:11537/33869
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11537/33869
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Responsabilidad social de las empresas; Administración municipal; Municipios; Atención al ciudadano; Compromiso institucional; Organizational social responsibility; Citizen attention; Municipal management; Institutional commitment; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Se realizó un estudio a una municipalidad del Callao en el año 2023, con la finalidad de ver cómo interactúa la responsabilidad social y la atención al ciudadano. Para ello se utilizó un enfoque metodológico cuantitativo-correlacional. Se consideró a todos los residentes en la zona del Callao y que habrían asistido a algún municipio de dicha región para realizar algún tipo de operación, sólo se optó por incluir a 384 personas, a quienes se les realizó 35 preguntas con escala ordinal, para poder adquirir información necesaria. Después de realizar los estudios pertinentes se logró comprobar el propósito principal que dio origen a esta investigación, seguido a ello también se consiguió afirmar las hipótesis propuestas, donde los valores p de la prueba son 0,004 y 0,001 respectivamente, lo que alude que existe una asociación positiva fuerte entre ambas variantes.