Implementación de la plataforma Infor Nexus para la optimización logística en una empresa papelera en el 2025

• Autores: Alarcon Barrueto, Daniela Soledad, Andonaire Valverde, Leonidas Alfredo
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/685189
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/685189
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Logística Internacional; Comercio Exterior; Transformación Digital; Eficiencia Operativa; International Logistics; Foreign Trade; Digital Transformation; Operational Efficiency; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.01; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La presente investigación analiza la problemática logística de la “empresa papelera” con más de 50 años de experiencia en la producción y exportación de papel higiénico y productos afines. El objetivo del estudio fue evaluar alternativas tecnológicas para mejorar la eficiencia operativa en el área de Comercio Exterior, la cual presenta deficiencias debido al uso de sistemas ERP obsoletos, procesos manuales y una limitada inversión tecnológica. Esta situación ha generado sobrecostos, retrasos y una pérdida progresiva de competitividad en el entorno internacional. Para abordar esta situación, se realizó un estudio de caso con enfoque cualitativo. Asimismo, se elaboró un diagnóstico organizacional apoyado en entrevistas, análisis de procesos logísticos y revisión documental. Posteriormente, se evaluaron tres alternativas tecnológicas: SAP Business Network for Logistics, Luminate Control Tower e Infor Nexus. Los resultados financieros demostraron mejoras significativas. Infor Nexus obtuvo un Valor Actual Neto (VAN) de S/ 92,956,702 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) de 875 %, mientras que SAP alcanzó un VAN de S/ 92,671,222 y una TIR de 805 %, y Luminate un VAN de S/ 91,990,462 con una TIR de 410 %. Se concluye que Infor Nexus representa la alternativa más eficiente en términos de rentabilidad, retorno económico y desempeño logístico integral. Además, se destaca la importancia de incorporar herramientas tecnológicas que permitan a la “empresa papelera” responder a las exigencias del entorno global y sostener una ventaja competitiva a largo plazo.