Relación entre los factores de asociación de marca e intención de compra en hoteles boutique: hombres y mujeres de 22 a 45 años de NSE B que viven en Lima Metropolitana

• Autor: Balbín Flores, Karen Liliana
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/652682
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/652682
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Asociación de marca; Atributos de marca; Intención de compra

Actualmente, existe una revolución en la entrega de servicios del sector hotelero, en donde las marcas se preocupan por comunicar su propuesta de valor de diferenciación a través del diseño, el servicio, y la calidad en la atención. En ese sentido, el presente trabajo se desarrolló con la finalidad de evaluar la influencia de los factores de asociación de marca en la intención de compra de hoteles boutique en hombres y mujeres de 22 a 45 años que se hospedaron en un hotel boutique en el último año. Por lo tanto, para verificar las hipótesis específicas a través del estudio correlacional, se utilizaron técnicas cuantitativas y cualitativas tales como: grupo focal, entrevistas y una encuesta aplicada a 269 personas. A través de los resultados y la investigación de campo, se pudieron verificar las hipótesis previamente propuestas, en donde se obtuvo que existe una influencia positiva entre la actitud de la marca, los atributos de la marca y la intención de compra. Finalmente, los resultados pueden contribuir a que las marcas tengan una mejor planificación de las estrategias de marketing para hacer más competitivo el sector en Perú.