Sistema integrado de trámite documentario para DIGESA

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Las entidades públicas vienen implementando un sistema integrado de trámite documentario permitiendo el orden documental en sus unidades orgánicas, generando con ello un crecimiento económico, laboral, ambiental y dando así el inicio de la digitalización de los expedientes. En DIGESA al tener su reg...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Gonzalez Ayala, Juan Jesus
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Repositorio:UPC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/672128
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/10757/672128
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Tramite documentario
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description Las entidades públicas vienen implementando un sistema integrado de trámite documentario permitiendo el orden documental en sus unidades orgánicas, generando con ello un crecimiento económico, laboral, ambiental y dando así el inicio de la digitalización de los expedientes. En DIGESA al tener su registro de expediente y seguimiento en hojas Excel, no permitía realizar la trazabilidad de los expedientes, dado que cada dirección manejaba su propio archivo por la cual se derivó en llamadas telefónicas a las secretarías y ellas informaban al administrador por el estado del trámite. Debido a la demora de las solicitudes de trámites se propuso un sistema integrado de trámite documentario que permita brindar el apoyo en la búsqueda, recepción y movimientos de expediente generando un orden documental con la norma ISO 30301 para el proceso de gestión. Este proyecto dependió de la tecnología donde se podría desplegar la solución. Se analizó el proceso inicial que se venía manejando con los respectivos módulos del sistema que se requería en la entidad por lo que se fomentó una satisfacción al personal y confianza en la atención de trámites.
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Debido a la demora de las solicitudes de trámites se propuso un sistema integrado de trámite documentario que permita brindar el apoyo en la búsqueda, recepción y movimientos de expediente generando un orden documental con la norma ISO 30301 para el proceso de gestión. Este proyecto dependió de la tecnología donde se podría desplegar la solución. Se analizó el proceso inicial que se venía manejando con los respectivos módulos del sistema que se requería en la entidad por lo que se fomentó una satisfacción al personal y confianza en la atención de trámites.Public entities have been implementing an integrated system of documentary processing allowing documentary order in their organic units, thereby generating economic, labour, and environmental growth and thus beginning the digitization of files. In DIGESA, having its file registration and monitoring in Excel sheets, it did not allow traceability of the files, since each address managed its own file, which resulted in telephone calls to the secretariats and they informed the administrator about the status. of the procedure. Due to the delay in requests for procedures, an integrated document processing system was proposed that would provide support in the search, reception and movement of files, generating a documentary order with the ISO 30301 standard for the management process. This project depended on the technology where the solution could be deployed. The initial process that was being handled was analysed with the respective modules of the system that was required in the entity, thus promoting staff satisfaction and confidence in the attention of procedures.Trabajo de Suficiencia ProfesionalODS 9: Industria, innovación e infraestructuraODS 8: Trabajo decente y crecimiento económicoODS 12: Producción y consumo responsablesapplication/pdfapplication/epubapplication/mswordspaUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)Repositorio Académico - UPCreponame:UPC-Institucionalinstname:Universidad Peruana de Ciencias Aplicadasinstacron:UPCTramite documentarioEntidad públicaISO 30301Digitalización de expedientesDocumentary processingPublic entityISO 30301Digitization of fileshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00Sistema integrado de trámite documentario para DIGESAIntegrated document processing system in the DIGESA entityinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de Suficiencia ProfesionalSUNEDUUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). División de Estudios Profesionales para Ejecutivos (EPE)LicenciaturaIngeniería de SistemasIngeniero de Sistemas2024-02-01T12:40:12Zhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesional0000-0003-0312-727X9347654https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional612076Herrera Trujillo, Emilio AntonioBarrientos Padilla, Alfredo71838832CONVERTED2_3874246THUMBNAILGonzalez _AJ.pdf.jpgGonzalez _AJ.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg28661https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672128/7/Gonzalez%20_AJ.pdf.jpgaadbe21ef4e806b2737baf40005a647dMD57falseGonzalez _AJ_Reportesimilitud.pdf.jpgGonzalez _AJ_Reportesimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg30754https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672128/9/Gonzalez%20_AJ_Reportesimilitud.pdf.jpge21d64bdd5eabd16056595644238fb1eMD59falseGonzalez _AJ_Actasimilitud.pdf.jpgGonzalez _AJ_Actasimilitud.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg39742https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672128/11/Gonzalez%20_AJ_Actasimilitud.pdf.jpg6fe438d209a1e7aefbf4c11a623c0097MD511falseTejada_VF_Autorización.pdf.jpgTejada_VF_Autorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg29726https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672128/13/Tejada_VF_Autorizaci%c3%b3n.pdf.jpgb8fbfc567c4dd99914171c964a76ca78MD513falseTEXTGonzalez _AJ.pdf.txtGonzalez _AJ.pdf.txtExtracted texttext/plain47123https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672128/6/Gonzalez%20_AJ.pdf.txtd48d74c8427253b8f8ed38ce6e24c4c9MD56falseGonzalez _AJ_Reportesimilitud.pdf.txtGonzalez _AJ_Reportesimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1217https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672128/8/Gonzalez%20_AJ_Reportesimilitud.pdf.txt1b3e562f3a4961f955b24ba4b08a45a7MD58falseGonzalez _AJ_Actasimilitud.pdf.txtGonzalez _AJ_Actasimilitud.pdf.txtExtracted texttext/plain1155https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672128/10/Gonzalez%20_AJ_Actasimilitud.pdf.txtac10448bf28c71e4ed2567101ff464daMD510falseTejada_VF_Autorización.pdf.txtTejada_VF_Autorización.pdf.txtExtracted texttext/plain2785https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672128/12/Tejada_VF_Autorizaci%c3%b3n.pdf.txtb5add43fac1d6d4c34b6920bc4cb6841MD512falseORIGINALGonzalez _AJ.pdfGonzalez _AJ.pdfapplication/pdf839875https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672128/1/Gonzalez%20_AJ.pdf4c24e779b530bf2624227688db90f33dMD51trueGonzalez _AJ.docxGonzalez _AJ.docxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document3040138https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672128/2/Gonzalez%20_AJ.docx9792be62abf94714d0bd3c34f11b6864MD52falseGonzalez _AJ_Reportesimilitud.pdfGonzalez _AJ_Reportesimilitud.pdfapplication/pdf4941788https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672128/3/Gonzalez%20_AJ_Reportesimilitud.pdf51148a1ffb8332f256ee3fe3cd35c09fMD53falseGonzalez _AJ_Actasimilitud.pdfGonzalez _AJ_Actasimilitud.pdfapplication/pdf121894https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672128/4/Gonzalez%20_AJ_Actasimilitud.pdfc090bad168ad742fe1c93745eff9249fMD54falseTejada_VF_Autorización.pdfTejada_VF_Autorización.pdfapplication/pdf209899https://repositorioacademico.upc.edu.pe/bitstream/10757/672128/5/Tejada_VF_Autorizaci%c3%b3n.pdf30654600235ed7a4448e7c80dbe7a2b6MD55false10757/672128oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/6721282024-07-15 19:16:13.172Repositorio académico upcupc@openrepository.com
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Sistema integrado de trámite documentario para DIGESA
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