Riesgo psicosocial y compromiso organizacional en trabajadores de una empresa retail

• Autor: Zavala Postigo, Dana Angela
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/661947
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/661947
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Riesgos psicosociales; Compromiso organizacional; Retail; Operarios; Organizational commitment; Psychosocial risks; Operators; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00

El objetivo de la presente investigación fue identificar la relación entre las dimensiones de los riesgos psicosociales y el compromiso organizacional y sus dimensiones en trabajadores del área de operaciones de una empresa retail. La muestra estuvo conformada por 174 trabajadores de 18 a 51 años, siendo el 43.4% hombres y el 56.6% mujeres, dentro de los cuales, el 95.4% fue de nacionalidad peruana y el 4.6% extranjeros, a quienes se le aplicaron la Encuesta de Compromiso Organizacional y el Cuestionario SUSESO/ISTAS21 versión breve. Los resultados arrojaron una correlación inversa entre las variables de estudio y sus dimensiones, por lo que se concluyó que, a mayor presencia de riesgos psicosociales, existiría menor compromiso organizacional. Las dimensiones de compromiso afectivo y moral presentaron correlaciones altas y moderadas con las dimensiones de riesgo psicosocial, en contraste, la dimensión de identificación de objetivo y valores únicamente presentó una correlación moderada con la dimensión de trabajo activo y desarrollo de habilidades siendo los demás casos, bajas o insignificantes. Se recomienda utilizar estos resultados, como punto de partida para la implementación de estrategias preventivas y de intervención, a fin de mejorar la vida laboral de los colaboradores.