Propuesta de mejora para reducir la tasa de defectos de una empresa metalmecánica mediante la aplicación de Six Sigma

• Autores: Urquizo Alegre, Juan Samuel, Torres Mallma, Jhancarlos Jaime
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
• Repositorio: UPC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/671606
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/10757/671606
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Six Sigma; Ciclo DMAIC; Diseño de experimentos DOE; AMEF; DMAIC cycle; DOE experiment design; FMEA; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00

En la presente investigación se realizó un estudio para reducir los defectos de calidad en los productos manufacturados por una empresa PYME del rubro metalmecánico. Dentro de todos los productos fabricados por la empresa, nos enfocamos en la fabricación de parrillas (Grating), donde se presenta defectos superiores al estándar. La herramienta principal utilizada es la metodología Six Sigma, por enfocarse en reducir los defectos e incrementar la capacidad de los procesos para el cumplimiento de las especificaciones. Como primer paso recolectamos toda la información de los productos aceptados y rechazados fabricados por la empresa en el periodo 2022, analizamos las variables de control actuales y determinamos la situación actual del proceso. A través, del análisis procedimos a determinar todas las variables que podrían afectar al proceso. Posterior a ello, validamos el sistema de medición mediante análisis estadísticos, para luego realizar diseños de experimentos mediante pruebas iniciales con un lote 1. Finalmente, obteniendo todos los resultados posibles se procedió a realizar un piloto con un lote 2 con los parámetros más óptimos, los cuales validaron los resultados esperados. Como resultado del trabajo de investigación, se demostró que con la implementación del Six Sigma, se reduce drásticamente los productos defectuosos de 29.45% registrados en el periodo 2022 a 0.57% obtenidos con los diseños de experimentos y validados mediante pruebas piloto. Esta reducción de productos defectuosos se tradujo en un ahorro para la empresa PYME de S/. 167,181.38 proyectado a 5 años.