Influencia de la comunicación interna en la imagen corporativa de la gerencia de desarrollo social de la Municipalidad Metropolitana de Lima, año 2016

Descripción del Articulo

La presente investigación tiene como propósito determinar la influencia de la Comunicación Interna en la Imagen Corporativa de la Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Metropolitana de Lima durante el año 2016. Para lo cual se estudió a una población de 260 personas, conformadas por el p...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Bermudez Castañeda, Melissa Angela Socorro
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad de San Martín de Porres
Repositorio:USMP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/4821
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12727/4821
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Imagen corporativa
Relaciones públicas en corporaciones
Comunicación organizacional
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
id USMP_e7f816df9692dc754f95d644bf15ac8d
oai_identifier_str oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/4821
network_acronym_str USMP
network_name_str USMP-Institucional
repository_id_str 2089
spelling Solano Salinas, María JacquelineBermudez Castañeda, Melissa Angela SocorroBermudez Castañeda, Melissa Angela Socorro2019-06-07T08:54:10Z2019-06-07T08:54:10Z2019https://hdl.handle.net/20.500.12727/4821La presente investigación tiene como propósito determinar la influencia de la Comunicación Interna en la Imagen Corporativa de la Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Metropolitana de Lima durante el año 2016. Para lo cual se estudió a una población de 260 personas, conformadas por el personal contratado, exceptuando a quienes tienen un contrato de manera externa. Siendo caracterizados por ser un público variado de hombres y mujeres entre 25 a 30 años de edad. El diseño empleado en la investigación es no experimental de tipo descriptivo co relacional. La muestra elegida fue de 110 colaboradores, a quienes se les aplicó una encuesta con relación a los indicadores comunicación ascendente, comunicación descendente, comunicación horizontal, acción comunicativa, participación en toma de decisiones, diálogo y consenso, imagen-actitud cognitiva, emotiva y conductual. Mediante los cuales se conoció que el 62.7% de los colaboradores encuestados manifiestan una opinión negativa respecto a que la información en su institución llega oportunamente a los colaboradores Asimismo, se conoció que el 64.5% de los colaboradores no consideran que la organización donde laboran les da la facilidad para ser escuchado por sus cargos superiores.136spaUniversidad de San Martín de PorresPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Universidad de San Martín de Porres - USMPREPOSITORIO ACADÉMICO USMPreponame:USMP-Institucionalinstname:Universidad de San Martín de Porresinstacron:USMPImagen corporativaRelaciones públicas en corporacionesComunicación organizacionalhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04Influencia de la comunicación interna en la imagen corporativa de la gerencia de desarrollo social de la Municipalidad Metropolitana de Lima, año 2016info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDULicenciado en Ciencias de la ComunicaciónUniversidad de San Martín de Porres. Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología. Escuela Profesional de Ciencias de la ComunicaciónCiencias de la Comunicaciónhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALBERMUDEZ_CM.pdfBERMUDEZ_CM.pdfTrabajoapplication/pdf1558102https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4821/1/BERMUDEZ_CM.pdf80e9892b34302243ef1b2a6fc96d96bfMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8255https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4821/2/license.txt19c802c5bfcf4b4a5d4125de9910c135MD52TEXTBERMUDEZ_CM.pdf.txtBERMUDEZ_CM.pdf.txtExtracted texttext/plain185414https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4821/3/BERMUDEZ_CM.pdf.txtcf0d7e61ca661bc51e12c637c14b5305MD53THUMBNAILBERMUDEZ_CM.pdf.jpgBERMUDEZ_CM.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5727https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4821/4/BERMUDEZ_CM.pdf.jpg833168c51696a09e052385de48c1d53aMD5420.500.12727/4821oai:repositorio.usmp.edu.pe:20.500.12727/48212020-01-03 02:15:31.27REPOSITORIO ACADEMICO USMPrepositorio@usmp.peTG9zIHVzb3MgY29tZXJjaWFsZXMgeSBsYSBlbGFib3JhY2nDs24gZGUgb2JyYXMgZGVyaXZhZGFzIHBvciBwYXJ0ZQpkZSB0ZXJjZXJvcyBkZXBlbmRlcsOhbiBkZSBsYXMgbGljZW5jaWFzIENyZWF0aXZlIENvbW1vbnMgb3RvcmdhZGFzCmluZGl2aWR1YWxtZW50ZSBwb3IgZWwgdGl0dWxhciBkZSBsYSBvYnJhIGFsIGF1dG9yaXphciBsYQpwdWJsaWNhY2nDs24gZGUgc3VzIG9icmFzIGVuIGVsIFJFUE9TSVRPUklPIEFDQUTDiU1JQ08gVVNNUC4K
dc.title.es_PE.fl_str_mv Influencia de la comunicación interna en la imagen corporativa de la gerencia de desarrollo social de la Municipalidad Metropolitana de Lima, año 2016
title Influencia de la comunicación interna en la imagen corporativa de la gerencia de desarrollo social de la Municipalidad Metropolitana de Lima, año 2016
spellingShingle Influencia de la comunicación interna en la imagen corporativa de la gerencia de desarrollo social de la Municipalidad Metropolitana de Lima, año 2016
Bermudez Castañeda, Melissa Angela Socorro
Imagen corporativa
Relaciones públicas en corporaciones
Comunicación organizacional
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
title_short Influencia de la comunicación interna en la imagen corporativa de la gerencia de desarrollo social de la Municipalidad Metropolitana de Lima, año 2016
title_full Influencia de la comunicación interna en la imagen corporativa de la gerencia de desarrollo social de la Municipalidad Metropolitana de Lima, año 2016
title_fullStr Influencia de la comunicación interna en la imagen corporativa de la gerencia de desarrollo social de la Municipalidad Metropolitana de Lima, año 2016
title_full_unstemmed Influencia de la comunicación interna en la imagen corporativa de la gerencia de desarrollo social de la Municipalidad Metropolitana de Lima, año 2016
title_sort Influencia de la comunicación interna en la imagen corporativa de la gerencia de desarrollo social de la Municipalidad Metropolitana de Lima, año 2016
dc.creator.none.fl_str_mv Bermudez Castañeda, Melissa Angela Socorro
author Bermudez Castañeda, Melissa Angela Socorro
author_facet Bermudez Castañeda, Melissa Angela Socorro
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Solano Salinas, María Jacqueline
dc.contributor.author.fl_str_mv Bermudez Castañeda, Melissa Angela Socorro
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Imagen corporativa
Relaciones públicas en corporaciones
Comunicación organizacional
topic Imagen corporativa
Relaciones públicas en corporaciones
Comunicación organizacional
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
description La presente investigación tiene como propósito determinar la influencia de la Comunicación Interna en la Imagen Corporativa de la Gerencia de Desarrollo Social de la Municipalidad Metropolitana de Lima durante el año 2016. Para lo cual se estudió a una población de 260 personas, conformadas por el personal contratado, exceptuando a quienes tienen un contrato de manera externa. Siendo caracterizados por ser un público variado de hombres y mujeres entre 25 a 30 años de edad. El diseño empleado en la investigación es no experimental de tipo descriptivo co relacional. La muestra elegida fue de 110 colaboradores, a quienes se les aplicó una encuesta con relación a los indicadores comunicación ascendente, comunicación descendente, comunicación horizontal, acción comunicativa, participación en toma de decisiones, diálogo y consenso, imagen-actitud cognitiva, emotiva y conductual. Mediante los cuales se conoció que el 62.7% de los colaboradores encuestados manifiestan una opinión negativa respecto a que la información en su institución llega oportunamente a los colaboradores Asimismo, se conoció que el 64.5% de los colaboradores no consideran que la organización donde laboran les da la facilidad para ser escuchado por sus cargos superiores.
publishDate 2019
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2019-06-07T08:54:10Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2019-06-07T08:54:10Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2019
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/20.500.12727/4821
url https://hdl.handle.net/20.500.12727/4821
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.format.extent.es_PE.fl_str_mv 136
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad de San Martín de Porres
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad de San Martín de Porres - USMP
REPOSITORIO ACADÉMICO USMP
dc.source.none.fl_str_mv reponame:USMP-Institucional
instname:Universidad de San Martín de Porres
instacron:USMP
instname_str Universidad de San Martín de Porres
instacron_str USMP
institution USMP
reponame_str USMP-Institucional
collection USMP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4821/1/BERMUDEZ_CM.pdf
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4821/2/license.txt
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4821/3/BERMUDEZ_CM.pdf.txt
https://repositorio.usmp.edu.pe/bitstream/20.500.12727/4821/4/BERMUDEZ_CM.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 80e9892b34302243ef1b2a6fc96d96bf
19c802c5bfcf4b4a5d4125de9910c135
cf0d7e61ca661bc51e12c637c14b5305
833168c51696a09e052385de48c1d53a
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv REPOSITORIO ACADEMICO USMP
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usmp.pe
_version_ 1841817615908995072
score 13.210282
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).