Clima organizacional y su repercusión en el desempeño laboral de los colaboradores del área de restaurante de casa andina hoteles ubicados en Miraflores y San Isidro entre los meses de diciembre y febrero del año 2020

Descripción del Articulo

La presente investigación titulada “Clima organizacional y su repercusión en el Desempeño Laboral de los colaboradores del área de Restaurante de Casa Andina Hoteles ubicados en Miraflores y San Isidro entre los meses de diciembre y febrero del año 2020” tiene como objetivo principal determinar el n...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Mayta Rodríguez, María Angélica
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Ricardo Palma
Repositorio:URP-Tesis
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.urp.edu.pe:20.500.14138/4158
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Clima organizacional
Desempeño laboral
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description La presente investigación titulada “Clima organizacional y su repercusión en el Desempeño Laboral de los colaboradores del área de Restaurante de Casa Andina Hoteles ubicados en Miraflores y San Isidro entre los meses de diciembre y febrero del año 2020” tiene como objetivo principal determinar el nivel de afectación del clima organizacional en el desempeño laboral de los colaboradores de una de las cadenas hoteleras más importante y reconocida del país. Esta investigación es de tipo aplicada, su método de investigación es hipotético-deductivo y de diseño no experimental, descriptivo, correlacional y transversal. La población está compuesta por 89 colaboradores de los 5 restaurantes ubicados en Lima, 4 en Miraflores y 1 en San Isidro a su vez considerando que la muestra es no probabilística intencional, es decir que se encuestó a toda la población aplicando 2 cuestionarios, 1 cuestionario por cada variable. Existe relación entre las dos variables, en otros términos, se acepta la hipótesis principal donde se plantea que el clima organizacional afecta significativamente el desempeño laboral de los colaboradores del área de Restaurante de Casa Andina Hoteles ubicados en Miraflores y San Isidro entre los meses de diciembre y febrero del año 2020. La conclusión principal de la investigación, es que el 83.1% de los colaboradores consideran que existe una influencia significativa entre el clima organizacional y el desempeño laboral; esto quiere decir que a un mejor clima en el centro de labores existirá una mayor productividad.
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La población está compuesta por 89 colaboradores de los 5 restaurantes ubicados en Lima, 4 en Miraflores y 1 en San Isidro a su vez considerando que la muestra es no probabilística intencional, es decir que se encuestó a toda la población aplicando 2 cuestionarios, 1 cuestionario por cada variable. Existe relación entre las dos variables, en otros términos, se acepta la hipótesis principal donde se plantea que el clima organizacional afecta significativamente el desempeño laboral de los colaboradores del área de Restaurante de Casa Andina Hoteles ubicados en Miraflores y San Isidro entre los meses de diciembre y febrero del año 2020. La conclusión principal de la investigación, es que el 83.1% de los colaboradores consideran que existe una influencia significativa entre el clima organizacional y el desempeño laboral; esto quiere decir que a un mejor clima en el centro de labores existirá una mayor productividad.Submitted by Hidalgo Alvarez Jofre (jhidalgoa@urp.edu.pe) on 2021-09-25T02:49:40Z No. of bitstreams: 1 HOT-T030_77423934_T MAYTA RODRIGUEZ MARÍA ANGÉLICA.pdf: 1469697 bytes, checksum: 81c21d7dd4808ee3e596c9e03dcbab45 (MD5)Made available in DSpace on 2021-09-25T02:49:40Z (GMT). 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Escuela Profesional de Turismo, Hotelería y GastronomíaTítulo ProfesionalTurismo, Hotelería y GastronomíaLicenciada en Turismo, Hotelería y Gastronomíahttps://orcid.org/0000-0001-6458-428510168776https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional14296Villena Lescano, Carlos R.Nizama Ruiz, Gloria CarlotaSicheri Monteverde, Luis GuillermoMalpartida Olivera, Sylvia Judith77423934PublicationORIGINALHOT-T030_77423934_T MAYTA RODRIGUEZ MARÍA ANGÉLICA.pdfHOT-T030_77423934_T MAYTA RODRIGUEZ MARÍA ANGÉLICA.pdfapplication/pdf1469697https://dspace-urp.metabuscador.org/bitstreams/0812dc5c-1be2-49b0-8fd7-6d5b9c531bbb/download81c21d7dd4808ee3e596c9e03dcbab45MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://dspace-urp.metabuscador.org/bitstreams/839f2891-e79b-40ad-9e4d-6c563ff39d76/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTHOT-T030_77423934_T MAYTA RODRIGUEZ MARÍA ANGÉLICA.pdf.txtHOT-T030_77423934_T MAYTA RODRIGUEZ MARÍA ANGÉLICA.pdf.txtExtracted texttext/plain127878https://dspace-urp.metabuscador.org/bitstreams/9e3e4acf-850a-46da-a682-46babe3f565e/downloadc98a6f71c66b04c1e97ea7bba952228eMD53THUMBNAILHOT-T030_77423934_T MAYTA RODRIGUEZ MARÍA ANGÉLICA.pdf.jpgHOT-T030_77423934_T MAYTA RODRIGUEZ MARÍA ANGÉLICA.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12131https://dspace-urp.metabuscador.org/bitstreams/625b381e-8627-46c6-8ec8-fb210ac042e3/downloadb3551fdbab6b31e0a5e33f6e921c8b8fMD5420.500.14138/4158oai:dspace-urp.metabuscador.org:20.500.14138/41582024-11-24 10:08:45.005https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://dspace-urp.metabuscador.orgRepositorio Institucional de la Universidad Ricardo Palmabdigital@metabiblioteca.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