Estrés y desempeño laboral en el contexto del Covid-19 en trabajadores de un Call Center de Chiclayo, 2020
Descripción del Articulo
El presente estudio es de diseño no experimental, transversal y de tipo correlacional. Se realizó con la finalidad de analizar la relación entre el estrés y el desempeño laboral, según sexo y estado civil, en el contexto del Covid-19 en trabajadores de un Call Center de Chiclayo. Se evaluó a una mue...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2020 |
| Institución: | Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo |
| Repositorio: | UNPRG-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.unprg.edu.pe:20.500.12893/10102 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12893/10102 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Estrés Desempeño laboral Trabajadores http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00 |
| Sumario: | El presente estudio es de diseño no experimental, transversal y de tipo correlacional. Se realizó con la finalidad de analizar la relación entre el estrés y el desempeño laboral, según sexo y estado civil, en el contexto del Covid-19 en trabajadores de un Call Center de Chiclayo. Se evaluó a una muestra de 60 trabajadores, a quienes se les aplicó dos instrumentos: Cuestionario sobre el estrés laboral de la OIT- OMS y el Cuestionario de Percepción del Desempeño Laboral, los cuales fueron adaptados por las investigadoras al contexto donde se investigó, contando con la validez y confiabilidad requerida. Los resultaron indicaron que existe una relación inversa y significativa entre el estrés y desempeño laboral; sin embargo, según el sexo, esta relación solo se cumple en las mujeres y según el estado civil, solo en los(as) trabajadores solteros(as). |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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