Mecanismos de protección en los contratos electrónicos de consumo, en el código civil y el código de defensa y protección del consumidor.
Descripción del Articulo
La presente investigación analiza los mecanismos de protección en los contratos electrónicos de consumo en el marco del Código Civil y el Código de Protección y Defensa del Consumidor en el Perú. Dada la creciente digitalización de las transacciones comerciales y la expansión del comercio electrónic...
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Privada Antenor Orrego |
| Repositorio: | UPAO-Tesis |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.upao.edu.pe:20.500.12759/78192 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12759/78192 |
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| Materia: | Contrato Consumidor https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.00 |
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La presente investigación analiza los mecanismos de protección en los contratos electrónicos de consumo en el marco del Código Civil y el Código de Protección y Defensa del Consumidor en el Perú. Dada la creciente digitalización de las transacciones comerciales y la expansión del comercio electrónico, es crucial examinar los vacíos normativos que pueden afectar los derechos de los consumidores. En ese sentido, el Código Civil peruano no regula de manera específica los contratos electrónicos, lo que genera inseguridad jurídica respecto a su perfeccionamiento, requisitos y modalidades. Asimismo, el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) solo hace una mención superficial en su artículo 47-A sobre la posibilidad de celebrar contratos electrónicos, sin detallar medidas concretas para proteger a los consumidores en aspectos clave como el derecho a la información y el derecho a la idoneidad del producto o servicio. A nivel comparado, países como Colombia y España han desarrollado normativas específicas que reconocen y regulan estos contratos, incorporando principios del modelo de la CNUDMI sobre comercio electrónico. En el Perú, un intento de reforma se propuso con la Resolución N° 000039- 2021-PRE/INDECOPI, introduciendo el derecho de arrepentimiento, el cual permite a los consumidores resolver el contrato dentro de un plazo de 15 días sin penalidad. |
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Hurtado Ponce León, Hugo Alberto.Vilchez Vice, Fabricio Antonio2025-07-31T16:41:01Z2025-07-31T16:41:01Z2025https://hdl.handle.net/20.500.12759/78192La presente investigación analiza los mecanismos de protección en los contratos electrónicos de consumo en el marco del Código Civil y el Código de Protección y Defensa del Consumidor en el Perú. Dada la creciente digitalización de las transacciones comerciales y la expansión del comercio electrónico, es crucial examinar los vacíos normativos que pueden afectar los derechos de los consumidores. En ese sentido, el Código Civil peruano no regula de manera específica los contratos electrónicos, lo que genera inseguridad jurídica respecto a su perfeccionamiento, requisitos y modalidades. Asimismo, el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) solo hace una mención superficial en su artículo 47-A sobre la posibilidad de celebrar contratos electrónicos, sin detallar medidas concretas para proteger a los consumidores en aspectos clave como el derecho a la información y el derecho a la idoneidad del producto o servicio. A nivel comparado, países como Colombia y España han desarrollado normativas específicas que reconocen y regulan estos contratos, incorporando principios del modelo de la CNUDMI sobre comercio electrónico. En el Perú, un intento de reforma se propuso con la Resolución N° 000039- 2021-PRE/INDECOPI, introduciendo el derecho de arrepentimiento, el cual permite a los consumidores resolver el contrato dentro de un plazo de 15 días sin penalidad.This research analyzes the protection mechanisms in electronic consumer contracts within the framework of the Civil Code and the Consumer Protection and Defense Code in Peru. Given the increasing digitalization of commercial transactions and the expansion of e-commerce, it is crucial to examine regulatory gaps that may affect consumer rights. In this sense, the Peruvian Civil Code does not specifically regulate electronic contracts, which generates legal uncertainty regarding its perfection, requirements and modalities. Likewise, the Consumer Protection and Defense Code (Law 29571) only makes a superficial mention in its article 47-A about the possibility of entering into electronic contracts, without detailing specific measures to protect consumers in key aspects such as the right to information and the right to the suitability of the product or service. At a comparative level, countries such as Colombia and Spain have developed specific regulations that recognize and regulate these contracts, incorporating principles of the UNCITRAL model on electronic commerce. In Peru, an attempt at reform was proposed with Resolution No. 000039-2021- PRE/INDECOPI, introducing the right of repentance, which allows consumers to terminate the contract within a period of 15 days without penalty.application/pdfspaUniversidad Privada Antenor Orrego - UPAOPET_DEREP_103SUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ContratoConsumidorhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.00Mecanismos de protección en los contratos electrónicos de consumo, en el código civil y el código de defensa y protección del consumidor.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisreponame:UPAO-Tesisinstname:Universidad Privada Antenor Orregoinstacron:UPAOUniversidad Privada Antenor Orrego. Facultad de Derecho y Ciencias PoliticasAbogadoDerechohttps://orcid.org/0000-0002-2034-13854067407776208446https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional421016Aguilar Krugg, Silvia CarolinaSalaverry Armas, Ana Maria.Chunga Amaya, Wilson HugoORIGINALREP_FABRICIO.VILCHEZ_MECANISMOS.DE.PROTECCION.pdfREP_FABRICIO.VILCHEZ_MECANISMOS.DE.PROTECCION.pdfapplication/pdf743398https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a8b5634e-0141-4ab5-99d6-b644d3934b0c/contentd8a36dd58978baec92f5499b2bba472eMD51TURNIITN_VILCHEZ.pdfapplication/pdf10709557https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/c56e10f3-7f91-4667-9279-d5cda42bf0ec/content6b6f101f452f0e2c03b87f99453fc2a0MD53AUTORIZACION_VILCHEZ.pdfapplication/pdf204720https://repositorio.upao.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5a78d9c2-114c-45bb-980c-593869266d5b/contentd27c3079677ed8fd4d0ad90a992c76c7MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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