Satisfacción del Programa Vaso de Leche en las Presidentas de los Comités del Distrito de San Jacinto, Tumbes – 2023

• Autor: Clavijo Vinces, Lucero Yelitza
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Nacional de Tumbes
• Repositorio: UNTUMBES-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.untumbes.edu.pe:20.500.12874/64388
• Enlace del recurso: https://repositorio.untumbes.edu.pe/handle/20.500.12874/64388
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Satisfacción; Puntualidad; Atención; Distribución; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.04

La presente investigación se desarrolló con el objetivo de determinar el nivel de satisfacción del Programa Vaso de Leche en las presidentas de los comités del distrito de San Jacinto, Tumbes - 2023. El estudio fue cuantitativo, tipo descriptivo, diseño no experimental, transversal, prospectivo. Se trabajó con una población muestral de 38 presidentas, bajo criterios de inclusión y exclusión, a quienes se les evaluó con un cuestionario validado a la realidad de estudio. Los resultados fueron los siguientes: se estableció que en base a la dimensión puntualidad, el 53% de presidentas mostro un nivel de satisfacción regular, el 45% un nivel bajo y un 3% un nivel alto. Asimismo, se determinó que según la dimensión calidad, el 58% de presidentas presento un nivel de satisfacción regular, el 37% un nivel bajo y un 5% un nivel alto. En el mismo sentido, según la dimensión atención se encontró que el 58% de presidentas evidenciaron un nivel de satisfacción regular, el 39% un nivel bajo y un 3% un nivel alto. Finalmente, según la dimensión distribución se evidencio que el 68% de presidentas presento un nivel de satisfacción regular, el 32% un nivel bajo y un 0% un nivel alto. Concluyendo que el nivel de satisfacción en las presidentas sobre el Programa Vaso de Leche del distrito de San Jacinto, fue regular en el 63% de presidentas, bajo en un 37% y alto en un 0%.