Factores condicionantes que se relacionan con la satisfacción del usuario interno del Policlínico "Francisco Bolognesi". Policía Nacional del Perú, Tacna - 2021

• Autor: Vargas Poma, Efraín
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann
• Repositorio: UNJBG-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:172.16.0.151:UNJBG/4976
• Enlace del recurso: http://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/UNJBG/4976
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Atención a pacientes externos; Cuidados ambulatorios; Personal de Salud; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El trabajo de investigación tuvo como objetivo Determinar cuál es la relación de los Factores Condicionantes con la satisfacción del usuario interno en el Policlínico “Francisco Bolognesi”. Policía Nacional del Perú, Tacna – 2021 Metodología: El estudio es de tipo no experimental, transversal, prospectiva La población objeto de estudio estuvo conformada 55 personas que trabajan en el Policlínico Francisco Bolognesi - Tacna. Se utilizó la técnica de la encuesta; como instrumento el cuestionario en escala de Likert. Los resultados muestran algunas características sociodemográficas, la edad predominante es de 30 a 40 años (74,5%), el Sexo es Femenino (58,2%), el grupo ocupacional es Asistencial (67,3%), la condición laboral es nombrado (96,4%), y el tiempo de servicio es de 5 años a más (90,9%), los Factores Condicionantes del usuario interno del Policlínico Francisco Bolognesi de la Policía Nacional del Perú, es alto (83,6%), la Satisfacción del usuario interno del Policlínico Francisco Bolognesi de la Policía Nacional del Perú, es satisfecho (96,4%). Conclusión: No existe relación estadísticamente significativa entre los factores condicionante y la satisfacción del usuario, dado que el valor de la Chi cuadrada calculada es 1,716 con gl= 1 con un nivel de confianza del 95%, se obtuvo p= 0.190 mayor que el nivel de significancia 0,05.