Empoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle

Descripción del Articulo

Esta investigación esta orientada a determinar como el empoderamiento y la calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2018-I, se relacionan. Esta investigación es de tipo cuantitativo-correlacional, no experimen...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Grijalba Villanueva, Rosio Maribel
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
Repositorio:UNE-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.une.edu.pe:20.500.14039/3683
Enlace del recurso:https://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/3683
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Empoderamiento
calidad de servicio
id UNEI_89100647669ad56c75120239f65a56df
oai_identifier_str oai:repositorio.une.edu.pe:20.500.14039/3683
network_acronym_str UNEI
network_name_str UNE-Institucional
repository_id_str 4891
spelling PublicationGutiérrez Narrea, Giovanna SoniaGrijalba Villanueva, Rosio Maribel2019-10-22T22:45:50Z2024-11-06T21:21:19Z2019-10-22T22:45:50Z2024-11-06T21:21:19Z2019-08-14Grijalba Villanueva, R. M. (2019). Empoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. (Tesis de maestría). Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Lima, Perú.TM AD-Ad 4698 G1https://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/3683Esta investigación esta orientada a determinar como el empoderamiento y la calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2018-I, se relacionan. Esta investigación es de tipo cuantitativo-correlacional, no experimental. Con una población consituida de 1086 sujetos cuya muestra es 284 estudiantes. Para el estudio de las variables empoderamiento y calidad de servicio, se empleó como técnica de recolección de datos, la encuesta, cuyos instrumentos fueron los cuestionarios. Finalmente, las conclusiones indican que: Existe relación significativa entre el empoderamiento y la calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2018-I, con un nivel de significancia de 0,05 y Rho de Spearman = 0,771 y p-valor = 0,000 < 0,05.Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valleinfo:pe-repo/semantics/datasetDatoSUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccessAttribution 3.0 United StatesCreative Commonshttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/us/Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y ValleRepositorio Institucional – UNEreponame:UNE-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valleinstacron:UNEEmpoderamientocalidad de serviciocalidad de servicioEmpoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valleinfo:eu-repo/semantics/masterThesisMaestría en Administración con mención en AdministraciónUniversidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Escuela de Posgrado.MaestríaMaestro en Administración con mención en AdministraciónRégimen regularORIGINALTM-AD-Ad-4698-G1---Grijalba-Villanueva-Rosio-Maribel-.pdfapplication/pdf3983513https://repositorio.une.edu.pe/bitstreams/1c54dc9f-a642-4994-bf7b-f72926170417/download6fa164672eb39f5fdcb0bd8c0b9d2eccMD51TEXTTM-AD-Ad-4698-G1---Grijalba-Villanueva-Rosio-Maribel-.pdf.txtTM-AD-Ad-4698-G1---Grijalba-Villanueva-Rosio-Maribel-.pdf.txtExtracted texttext/plain101953https://repositorio.une.edu.pe/bitstreams/d4bed0a0-639e-4b51-ba7c-a450611d5e60/download9863a729b7df41d804676ba915df0196MD52THUMBNAILTM-AD-Ad-4698-G1---Grijalba-Villanueva-Rosio-Maribel-.pdf.jpgTM-AD-Ad-4698-G1---Grijalba-Villanueva-Rosio-Maribel-.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8815https://repositorio.une.edu.pe/bitstreams/6ba0ee68-64ef-4f75-86ee-5a70b0c84ee2/download4cf989fadee5a599dc04547811c4040dMD5320.500.14039/3683oai:repositorio.une.edu.pe:20.500.14039/36832024-11-15 04:17:44.567Creative Commonsinfo:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.une.edu.peBiblioteca Digital Universidad Nacional de Educación Enrique Gúzman y Vallebdigital@metabiblioteca.com
dc.title.es_PE.fl_str_mv Empoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
title Empoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
spellingShingle Empoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
Grijalba Villanueva, Rosio Maribel
Empoderamiento
calidad de servicio
calidad de servicio
title_short Empoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
title_full Empoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
title_fullStr Empoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
title_full_unstemmed Empoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
title_sort Empoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
author Grijalba Villanueva, Rosio Maribel
author_facet Grijalba Villanueva, Rosio Maribel
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Gutiérrez Narrea, Giovanna Sonia
dc.contributor.author.fl_str_mv Grijalba Villanueva, Rosio Maribel
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Empoderamiento
calidad de servicio
topic Empoderamiento
calidad de servicio
calidad de servicio
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv calidad de servicio
description Esta investigación esta orientada a determinar como el empoderamiento y la calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2018-I, se relacionan. Esta investigación es de tipo cuantitativo-correlacional, no experimental. Con una población consituida de 1086 sujetos cuya muestra es 284 estudiantes. Para el estudio de las variables empoderamiento y calidad de servicio, se empleó como técnica de recolección de datos, la encuesta, cuyos instrumentos fueron los cuestionarios. Finalmente, las conclusiones indican que: Existe relación significativa entre el empoderamiento y la calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2018-I, con un nivel de significancia de 0,05 y Rho de Spearman = 0,771 y p-valor = 0,000 < 0,05.
publishDate 2019
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2019-10-22T22:45:50Z
2024-11-06T21:21:19Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2019-10-22T22:45:50Z
2024-11-06T21:21:19Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2019-08-14
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.citation.es_PE.fl_str_mv Grijalba Villanueva, R. M. (2019). Empoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. (Tesis de maestría). Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Lima, Perú.
dc.identifier.issn.none.fl_str_mv TM AD-Ad 4698 G1
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/3683
identifier_str_mv Grijalba Villanueva, R. M. (2019). Empoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. (Tesis de maestría). Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Lima, Perú.
TM AD-Ad 4698 G1
url https://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/3683
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.es_PE.fl_str_mv info:pe-repo/semantics/dataset
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.relation.uri.es_PE.fl_str_mv Dato
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.*.fl_str_mv Attribution 3.0 United States
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv Creative Commons
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/us/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv Attribution 3.0 United States
Creative Commons
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/us/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
Repositorio Institucional – UNE
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UNE-Institucional
instname:Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
instacron:UNE
instname_str Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
instacron_str UNE
institution UNE
reponame_str UNE-Institucional
collection UNE-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.une.edu.pe/bitstreams/1c54dc9f-a642-4994-bf7b-f72926170417/download
https://repositorio.une.edu.pe/bitstreams/d4bed0a0-639e-4b51-ba7c-a450611d5e60/download
https://repositorio.une.edu.pe/bitstreams/6ba0ee68-64ef-4f75-86ee-5a70b0c84ee2/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 6fa164672eb39f5fdcb0bd8c0b9d2ecc
9863a729b7df41d804676ba915df0196
4cf989fadee5a599dc04547811c4040d
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital Universidad Nacional de Educación Enrique Gúzman y Valle
repository.mail.fl_str_mv bdigital@metabiblioteca.com
_version_ 1846070186603446272
score 12.803932
Empoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares