Empoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle
Descripción del Articulo
Esta investigación esta orientada a determinar como el empoderamiento y la calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2018-I, se relacionan. Esta investigación es de tipo cuantitativo-correlacional, no experimen...
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2019 |
| Institución: | Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle |
| Repositorio: | UNE-Institucional |
| Lenguaje: | español |
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| Materia: | Empoderamiento calidad de servicio |
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PublicationGutiérrez Narrea, Giovanna SoniaGrijalba Villanueva, Rosio Maribel2019-10-22T22:45:50Z2024-11-06T21:21:19Z2019-10-22T22:45:50Z2024-11-06T21:21:19Z2019-08-14Grijalba Villanueva, R. M. (2019). Empoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. (Tesis de maestría). Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, Lima, Perú.TM AD-Ad 4698 G1https://repositorio.une.edu.pe/handle/20.500.14039/3683Esta investigación esta orientada a determinar como el empoderamiento y la calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2018-I, se relacionan. Esta investigación es de tipo cuantitativo-correlacional, no experimental. Con una población consituida de 1086 sujetos cuya muestra es 284 estudiantes. Para el estudio de las variables empoderamiento y calidad de servicio, se empleó como técnica de recolección de datos, la encuesta, cuyos instrumentos fueron los cuestionarios. Finalmente, las conclusiones indican que: Existe relación significativa entre el empoderamiento y la calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2018-I, con un nivel de significancia de 0,05 y Rho de Spearman = 0,771 y p-valor = 0,000 < 0,05.Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valleinfo:pe-repo/semantics/datasetDatoSUNEDUinfo:eu-repo/semantics/openAccessAttribution 3.0 United StatesCreative Commonshttp://creativecommons.org/licenses/by/3.0/us/Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y ValleRepositorio Institucional – UNEreponame:UNE-Institucionalinstname:Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valleinstacron:UNEEmpoderamientocalidad de serviciocalidad de servicioEmpoderamiento y calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valleinfo:eu-repo/semantics/masterThesisMaestría en Administración con mención en AdministraciónUniversidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Escuela de Posgrado.MaestríaMaestro en Administración con mención en AdministraciónRégimen regularORIGINALTM-AD-Ad-4698-G1---Grijalba-Villanueva-Rosio-Maribel-.pdfapplication/pdf3983513https://repositorio.une.edu.pe/bitstreams/1c54dc9f-a642-4994-bf7b-f72926170417/download6fa164672eb39f5fdcb0bd8c0b9d2eccMD51TEXTTM-AD-Ad-4698-G1---Grijalba-Villanueva-Rosio-Maribel-.pdf.txtTM-AD-Ad-4698-G1---Grijalba-Villanueva-Rosio-Maribel-.pdf.txtExtracted texttext/plain101953https://repositorio.une.edu.pe/bitstreams/d4bed0a0-639e-4b51-ba7c-a450611d5e60/download9863a729b7df41d804676ba915df0196MD52THUMBNAILTM-AD-Ad-4698-G1---Grijalba-Villanueva-Rosio-Maribel-.pdf.jpgTM-AD-Ad-4698-G1---Grijalba-Villanueva-Rosio-Maribel-.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg8815https://repositorio.une.edu.pe/bitstreams/6ba0ee68-64ef-4f75-86ee-5a70b0c84ee2/download4cf989fadee5a599dc04547811c4040dMD5320.500.14039/3683oai:repositorio.une.edu.pe:20.500.14039/36832024-11-15 04:17:44.567Creative Commonsinfo:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.une.edu.peBiblioteca Digital Universidad Nacional de Educación Enrique Gúzman y Vallebdigital@metabiblioteca.com |
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Esta investigación esta orientada a determinar como el empoderamiento y la calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2018-I, se relacionan. Esta investigación es de tipo cuantitativo-correlacional, no experimental. Con una población consituida de 1086 sujetos cuya muestra es 284 estudiantes. Para el estudio de las variables empoderamiento y calidad de servicio, se empleó como técnica de recolección de datos, la encuesta, cuyos instrumentos fueron los cuestionarios. Finalmente, las conclusiones indican que: Existe relación significativa entre el empoderamiento y la calidad de servicio del personal adscrito a la Facultad de Ciencias de la Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle, 2018-I, con un nivel de significancia de 0,05 y Rho de Spearman = 0,771 y p-valor = 0,000 < 0,05. |
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