Diseño del proceso de centro obstétrico de la clínica Bilbao para el cumplimiento de la Norma Técnica De Salud – MINSA

• Autor: Llacta Camposano, Jeofry Remigio
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2017
• Institución: Universidad Nacional del Centro del Perú
• Repositorio: UNCP - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uncp.edu.pe:20.500.12894/6410
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12894/6410
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Diseño de procesos; Centro obstétrico; Clínica; Norma técnica de salud; MINSA

La tesis que lleva por Título “Diseño del proceso de Centro Obstétrico de la Clínica Bilbao para el cumplimiento de la Norma técnica de salud – MINSA”, se desarrolla gracias al requerimiento de los directivos de mejorar la calidad de atención que en sus pacientes, el diseño en mención está basado en los requerimientos de la “Norma técnica de Salud de la Unidad Productora de servicios de Salud Centro Obstétrico”, que conlleva a una atención integral para los principales pacientes que son la gestante y en recién nacido. La aplicación de esta norma tiene como objetivo reducir la morbilidad y mortalidad materna perinatal, el resultado de esta aplicación comienza por la Caracterización de Procesos, que en todos sus niveles de procesos dan una visión general de los factores que intervienen; posteriormente se presentan los Mapas de Procesos, que son gráficos de cajas y flechas interrelacionados que muestran la dirección de los servicios que se brindan; otro entregable de este contenido es el Manual de Procedimientos, que dan a conocer paso a paso las actividades que se realizan en cada proceso; finalmente se presenta el Diagrama de Flujo de los procedimientos, una forma gráfica de representar los procedimientos y su flujo a través de la atención en el establecimiento. Esta investigación tiene como punto de partida el “Levantamiento de Información”, que consiste en entrevistar a los involucrados del sistema, registrar las actividades que desarrollan para así poder tener una base de datos con la cual poder realizar el respectivo diseño. Y para continuar, la metodología se procede a contrastar con la normativa y de esta manera enmarcar los servicios que se brindan dentro de lo que exige la norma técnica. La clínica Bilbao con sus directivos a la cabeza vienen a tallar como elementos de la aplicación con carácter muy importante al momento de exigir que el personal colaborador se adapte a la norma, ya que se pretende gracias a la aplicación del diseño alcanzar la categoría de nivel II-1, y Centro obstétrico es una Unidad Procesadora de Establecimiento de Salud indispensable para tal categoría.