Sobrecarga laboral y calidad del cuidado del profesional de enfermería en el servicio de emergencia del Hospital Nacional Dos de Mayo 2021

• Autor: Hernandez Jimenez, Karina Coral
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Nacional del Callao
• Repositorio: UNAC-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unac.edu.pe:20.500.12952/8522
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12952/8522
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Sobrecarga laboral; Sobrecarga de trabajo; Calidad del cuidado; Cuidado; Coronavirus; Enfermeras; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00

Objetivo: Determinar la relación entre sobrecarga laboral y la calidad del cuidado que brinda la enfermera al paciente en el servicio de Emergencia del Hospital Nacional Dos de Mayo, 2021. Metodología: Tipo Cuantitativo, nivel correlacional, diseño no experimental, transversal, método hipotético deductivo; aplicado a una población de enfermeras para la evaluación de pacientes, obteniendo una muestra de 60 mediciones. Resultados: El 78.33% presenta una sobrecarga laboral de clase III, requiriendo vigilancia intensiva con una ratio de enfermeras de 1/4; y el 21.67% demanda una terapéutica intensiva con una sobrecarga laboral de clase IV que requiere una ratio de 1/1. Ningún personal presenta sobrecarga I o II. La calidad del cuidado fue medianamente favorable en el 21.67%, desfavorable en el 31.67%, y favorable para el 21.67%. Conclusiones: No se halló relación estadísticamente significativa entre la sobrecarga laboral y la calidad del cuidado (r=.073; p=.580); es decir, a pesar de la sobrecarga laboral que experimenta enfermería durante la pandemia del COVID-19, se está manteniendo lo mejor posible la calidad del cuidado.