Clima organizacional de las micro y pequeñas empresas del sector servicios, caso institución educativa San Sebastián, distrito San Juan Bautista, Ayacucho, 2021

• Autor: Galarza Obregon, Maritza Pauletee
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
• Repositorio: ULADECH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uladech.edu.pe:20.500.13032/38332
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13032/38332
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Ascensos; Comunicación; Desempeño; Inconformidades; Motivación; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En el presente trabajo se planteó como objetivo general Conocer el clima organizacional en las Micro y Pequeñas Empresas del sector servicios, Caso Institución Educativa San Sebastián, distrito San Juan Bautista, Ayacucho-2021. La metodología de este trabajo fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo y diseño no experimental, transversal y descriptivo. La población fueron los seis trabajadores de la Institución Educativa San Sebastián y la muestra es censal, a quienes se les aplicó la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario que constó de 12 preguntas. Los resultados del cuestionario reflejan que el 83% de los trabajadores refiere que la Institución Educativa sí cubre sus expectativas laborales, el 66% afirma que la comunicación se da de manera horizontal y el 83% menciona que los ascensos dependen de sus logros dentro de la institución. Una vez obtenido los resultados se llega a la conclusión de que la empresa está facultada para brindar un clima organizacional y desempeño apto, ya que mantiene a la mayoría de los trabajadores motivados y satisfechos en la organización, salvo algunas inconformidades que se pretende solucionar con una propuesta de mejora.