Responsabilidad Social y la calidad de servicio en la Municipalidad provincial de Chanchamayo
Descripción del Articulo
El objetivo del presente trabajo de investigación fue determinar la influencia de la Responsabilidad Social en la Calidad del Servicio en la Municipalidad Provincial de Chanchamayo.Respecto a los aspectos metodológicos del trabajo, el tipo de investigación fue aplicada y el nivel explicativo.El núme...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de maestría |
| Fecha de Publicación: | 2025 |
| Institución: | Universidad Inca Garcilaso de la Vega |
| Repositorio: | UIGV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/8634 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.11818/8634 |
| Nivel de acceso: | acceso embargado |
| Materia: | responsabilidad social responsabilidad calidad calidad de servicio municipalidad https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#6.02.044 |
| Sumario: | El objetivo del presente trabajo de investigación fue determinar la influencia de la Responsabilidad Social en la Calidad del Servicio en la Municipalidad Provincial de Chanchamayo.Respecto a los aspectos metodológicos del trabajo, el tipo de investigación fue aplicada y el nivel explicativo.El número de pobladores de la Provincia de Chanchamayo asciende a 167,385 habitantes, según estimación INEI (2020).La muestra fue de tipo probabilístico no intencional y asciende a 385 pobladores tanto de sexo masculino y femenino con edades entre 18 años y 65 años, a los cuales se les aplicó el instrumento que constó de 36 preguntas, utilizando la escala de Likert con alternativas de respuesta múltiple.Se procedió a analizar los resultados, luego se realizó la contrastación de hipótesis,utilizando la prueba estadística conocida como coeficiente de correlación de Spearman, debido a que las variables de estudio son cualitativas.Finalmente, se pudo determinar que la Responsabilidad Social influye significativamente en la Calidad del Servicio en la Municipalidad Provincial de Chanchamayo |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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