Caso Telesac: Salir de las cavernas

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación describe la situación que se presenta en el área de Recursos Humanos de Telesac, empresa líder de telecomunicaciones en Colombia. Debido a una serie de errores que se habían cometido, los accionistas contrataron a una nueva presidente regional que ejecutaría un p...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ruiz Alva, Alvina Beatriz
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2024
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/6707
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/6707
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Empresas de telecomunicaciones -- Administración de personal
Empresas de telecomunicaciones -- Planificación estratégica
Personal administrativo -- Sindicatos
658.3
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
id UDEP_517a3049c139f962c38b3e8dcacb84f2
oai_identifier_str oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/6707
network_acronym_str UDEP
network_name_str UDEP-Institucional
repository_id_str 2644
dc.title.none.fl_str_mv Caso Telesac: Salir de las cavernas
title Caso Telesac: Salir de las cavernas
spellingShingle Caso Telesac: Salir de las cavernas
Ruiz Alva, Alvina Beatriz
Empresas de telecomunicaciones -- Administración de personal
Empresas de telecomunicaciones -- Planificación estratégica
Personal administrativo -- Sindicatos
658.3
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
title_short Caso Telesac: Salir de las cavernas
title_full Caso Telesac: Salir de las cavernas
title_fullStr Caso Telesac: Salir de las cavernas
title_full_unstemmed Caso Telesac: Salir de las cavernas
title_sort Caso Telesac: Salir de las cavernas
author Ruiz Alva, Alvina Beatriz
author_facet Ruiz Alva, Alvina Beatriz
author_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Stok Capella, José Ricardo
dc.contributor.author.fl_str_mv Ruiz Alva, Alvina Beatriz
dc.subject.none.fl_str_mv Empresas de telecomunicaciones -- Administración de personal
Empresas de telecomunicaciones -- Planificación estratégica
Personal administrativo -- Sindicatos
topic Empresas de telecomunicaciones -- Administración de personal
Empresas de telecomunicaciones -- Planificación estratégica
Personal administrativo -- Sindicatos
658.3
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.subject.ddc.none.fl_str_mv 658.3
dc.subject.ocde.none.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
description El presente trabajo de investigación describe la situación que se presenta en el área de Recursos Humanos de Telesac, empresa líder de telecomunicaciones en Colombia. Debido a una serie de errores que se habían cometido, los accionistas contrataron a una nueva presidente regional que ejecutaría un plan para mejorar la eficiencia y aumentar la rentabilidad. Su estrategia fue golpeada por nuevos problemas, como la formación de un sindicato a una semana de poner en marcha el plan. Para la elaboración de este caso se ha acudido a la investigación descriptiva y explicativa, empleando la entrevista como técnica básica para recolectar información, tanto cualitativa como cuantitativa. Como medio de análisis de la empresa se empleó el Octógono, de Pablo Ferreiro.
publishDate 2024
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2024-05-02T23:33:09Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2024-05-02T23:33:09Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2024-04
dc.type.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
dc.identifier.citation.none.fl_str_mv Ruiz, A. (2024). Caso Telesac: Salir de las cavernas (Trabajo de investigación de Máster en Dirección de Empresas). Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección, Lima. Perú.
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/11042/6707
identifier_str_mv Ruiz, A. (2024). Caso Telesac: Salir de las cavernas (Trabajo de investigación de Máster en Dirección de Empresas). Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección, Lima. Perú.
url https://hdl.handle.net/11042/6707
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.none.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.spatial.none.fl_str_mv Perú
dc.publisher.es.fl_str_mv Universidad de Piura
dc.publisher.country.none.fl_str_mv PE
dc.source.es.fl_str_mv Universidad de Piura
Repositorio Institucional Pirhua - UDEP
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UDEP-Institucional
instname:Universidad de Piura
instacron:UDEP
instname_str Universidad de Piura
instacron_str UDEP
institution UDEP
reponame_str UDEP-Institucional
collection UDEP-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5694392f-4808-4eb2-9b40-1a6126c0332b/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/61f205ab-0255-48d5-9d87-6ca3f40c3211/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/aff35849-491f-470b-956f-fd10bce322b4/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/007e1246-8b7b-46d7-af5d-23d7dcd6048e/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/308fa83e-bf40-4c65-90f3-70d9050dee87/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1beb9945-7075-4eab-bee1-92eafb120daf/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/10e1e08c-aac3-464e-ad28-4ca845d4ee04/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/3637a4fb-5655-42a7-a35f-96a5a3511e49/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/87b93b0c-33d0-4bc4-bcb6-eaef9c029557/download
https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/aef34507-5eb8-40c8-8883-37fc5f68db88/download
bitstream.checksum.fl_str_mv 3e5421e2fe9be756fb4a469e79d0937a
fbf309e18ada4b36d494f06ab842db7f
6e10381ab343efaf6586715b00423478
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
858fe3c9d697dab7223e70dad4de2a7d
e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9
d3475c99689ff8b555ca687e13b9233b
36fe1906299944dc05a495b9562fd780
be8a876be1257a319c31c9b900d99c85
4ce99cd73de1cd26e48f29f4675c9579
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional Pirhua
repository.mail.fl_str_mv no-reply3@udep.edu.pe
_version_ 1839817799664402432
spelling Stok Capella, José RicardoRuiz Alva, Alvina BeatrizPerú2024-05-02T23:33:09Z2024-05-02T23:33:09Z2024-04Ruiz, A. (2024). Caso Telesac: Salir de las cavernas (Trabajo de investigación de Máster en Dirección de Empresas). Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección, Lima. Perú.https://hdl.handle.net/11042/6707El presente trabajo de investigación describe la situación que se presenta en el área de Recursos Humanos de Telesac, empresa líder de telecomunicaciones en Colombia. Debido a una serie de errores que se habían cometido, los accionistas contrataron a una nueva presidente regional que ejecutaría un plan para mejorar la eficiencia y aumentar la rentabilidad. Su estrategia fue golpeada por nuevos problemas, como la formación de un sindicato a una semana de poner en marcha el plan. Para la elaboración de este caso se ha acudido a la investigación descriptiva y explicativa, empleando la entrevista como técnica básica para recolectar información, tanto cualitativa como cuantitativa. Como medio de análisis de la empresa se empleó el Octógono, de Pablo Ferreiro.application/pdfspaUniversidad de PiuraPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/Universidad de PiuraRepositorio Institucional Pirhua - UDEPreponame:UDEP-Institucionalinstname:Universidad de Piurainstacron:UDEPEmpresas de telecomunicaciones -- Administración de personalEmpresas de telecomunicaciones -- Planificación estratégicaPersonal administrativo -- Sindicatos658.3https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Caso Telesac: Salir de las cavernasinfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMáster en Dirección de EmpresasUniversidad de Piura. PAD-Escuela de DirecciónMáster en Dirección de EmpresasPAD Escuela de DirecciónPostgrado Maestrías PADMáster en Dirección de Empresas41165770https://orcid.org/0000-0003-4997-890X48727501https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacionhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro419297Arbulú Carrasco, José EduardoGuerrero Moreno, FabiolaStok Capella, José RicardoORIGINALMDE_2405.pdfMDE_2405.pdfArchivo principalapplication/pdf777828https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5694392f-4808-4eb2-9b40-1a6126c0332b/download3e5421e2fe9be756fb4a469e79d0937aMD51Autorización-Ruiz_Alva.pdfAutorización de publicaciónapplication/pdf39394https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/61f205ab-0255-48d5-9d87-6ca3f40c3211/downloadfbf309e18ada4b36d494f06ab842db7fMD53Reporte-Ruiz_Alva.pdfReporte de Turnitinapplication/pdf1198452https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/aff35849-491f-470b-956f-fd10bce322b4/download6e10381ab343efaf6586715b00423478MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/007e1246-8b7b-46d7-af5d-23d7dcd6048e/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXTMDE_2405.pdf.txtMDE_2405.pdf.txtExtracted texttext/plain59153https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/308fa83e-bf40-4c65-90f3-70d9050dee87/download858fe3c9d697dab7223e70dad4de2a7dMD517Autorización-Ruiz_Alva.pdf.txtAutorización-Ruiz_Alva.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1beb9945-7075-4eab-bee1-92eafb120daf/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD519Reporte-Ruiz_Alva.pdf.txtReporte-Ruiz_Alva.pdf.txtExtracted texttext/plain61699https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/10e1e08c-aac3-464e-ad28-4ca845d4ee04/downloadd3475c99689ff8b555ca687e13b9233bMD521THUMBNAILMDE_2405.pdf.jpgMDE_2405.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg14597https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/3637a4fb-5655-42a7-a35f-96a5a3511e49/download36fe1906299944dc05a495b9562fd780MD518Autorización-Ruiz_Alva.pdf.jpgAutorización-Ruiz_Alva.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg36967https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/87b93b0c-33d0-4bc4-bcb6-eaef9c029557/downloadbe8a876be1257a319c31c9b900d99c85MD520Reporte-Ruiz_Alva.pdf.jpgReporte-Ruiz_Alva.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg25071https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/aef34507-5eb8-40c8-8883-37fc5f68db88/download4ce99cd73de1cd26e48f29f4675c9579MD52211042/6707oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/67072025-03-15 18:26:05.063https://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://pirhua.udep.edu.peRepositorio Institucional Pirhuano-reply3@udep.edu.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
score 13.394457
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).