Propuesta de plataforma virtual basada en e-gobierno para lograr la simplificación administrativa en el proceso de obtención de licencia de funcionamiento de un gobierno local en la región Lambayeque

Descripción del Articulo

En los gobiernos locales (Región Lambayeque), actualmente el proceso de obtención de licencias de funcionamiento, se caracteriza por ser burocrático y percibido por la población como “tedioso”. Debido a ello, la simplificación administrativa está en un proceso aún muy inmaduro. Así mismo frente al d...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Muro Flores, Hector Miguel, Riquero Saldarriaga, Ivan Estuardo
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2014
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/141237
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Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Plataforma virtual
Gobierno electrónico
Tecnología de la información y comunicación
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description En los gobiernos locales (Región Lambayeque), actualmente el proceso de obtención de licencias de funcionamiento, se caracteriza por ser burocrático y percibido por la población como “tedioso”. Debido a ello, la simplificación administrativa está en un proceso aún muy inmaduro. Así mismo frente al desarrollo tecnológico que proponen a nivel regional, no han desarrollado herramientas orientadas a la población y a la simplificación de trámites, como en el caso de la mencionada obtención de licencias de funcionamiento. La presente investigación, denominada "Propuesta de plataforma virtual basada en E-Gobierno para lograr la simplificación administrativa en el proceso de obtención de licencia de funcionamiento de un gobierno local en la región Lambayeque”, tiene como objetivo proponer el desarrollo de una plataforma virtual basada en E - Gobierno para lograr la simplificación administrativa en el proceso de obtención de la licencia de funcionamiento de un gobierno local en la región Lambayeque. Finalmente en base a los resultados obtenidos se concluye que el procedimiento para la obtención de las licencias de funcionamiento es demasiado largo y engorroso y los funcionarios que directamente están relacionados con el mencionado procedimiento desconocen la Ley del Procedimiento Administrativo General; sin embargo el gobierno local cuenta con la infraestructura y las capacidades tecnológicas para implementar una plataforma virtual. Asimismo, se sugiere que se diseñe e ¡triplemente la simplificación de procedimientos y se ¡mplemente un plan de capacitaciones a los funcionarios y servidores municipales, respecto a normas de simplificación administrativa y modernización en las entidades públicas.
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La presente investigación, denominada "Propuesta de plataforma virtual basada en E-Gobierno para lograr la simplificación administrativa en el proceso de obtención de licencia de funcionamiento de un gobierno local en la región Lambayeque”, tiene como objetivo proponer el desarrollo de una plataforma virtual basada en E - Gobierno para lograr la simplificación administrativa en el proceso de obtención de la licencia de funcionamiento de un gobierno local en la región Lambayeque. Finalmente en base a los resultados obtenidos se concluye que el procedimiento para la obtención de las licencias de funcionamiento es demasiado largo y engorroso y los funcionarios que directamente están relacionados con el mencionado procedimiento desconocen la Ley del Procedimiento Administrativo General; sin embargo el gobierno local cuenta con la infraestructura y las capacidades tecnológicas para implementar una plataforma virtual. Asimismo, se sugiere que se diseñe e ¡triplemente la simplificación de procedimientos y se ¡mplemente un plan de capacitaciones a los funcionarios y servidores municipales, respecto a normas de simplificación administrativa y modernización en las entidades públicas.ChiclayoEscuela de PosgradoPolítica económicaDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Adaptación al cambio climático y fomento de ciudades sostenibles y resilientesCiudades y comunidades sosteniblesPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVPlataforma virtualGobierno electrónicoTecnología de la información y comunicaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Propuesta de plataforma virtual basada en e-gobierno para lograr la simplificación administrativa en el proceso de obtención de licencia de funcionamiento de un gobierno local en la región Lambayequeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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