Canales digitales en los servicios financieros de una Cooperativa de Ahorro y Crédito, Tarapoto 2023

Descripción del Articulo

El objetivo fue el mejorar los servicios financieros de una Cooperativa de Ahorro y Crédito, Tarapoto 2023 a partir de los canales digitales. Se ha trabajado con un tipo de estudio aplicado, de alcance explicativo y de enfoque cuantitativo, así como con un diseño preexperimental. La población se enc...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Sinarahua Bardales, Irin Katia
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/134889
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Finanzas
Plataforma digital
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description El objetivo fue el mejorar los servicios financieros de una Cooperativa de Ahorro y Crédito, Tarapoto 2023 a partir de los canales digitales. Se ha trabajado con un tipo de estudio aplicado, de alcance explicativo y de enfoque cuantitativo, así como con un diseño preexperimental. La población se encontró conformada por 576 socios, mientras que la muestra estuvo conformada por 231 socios activos de la Coopac La Progresiva. El instrumento fue el cuestionario sobre servicios financieros. Como resultado se tiene que: la variable servicios financieros presentó una calificación negativa (deficiente) durante el pre test, sin embargo, posterior a la mejora y actualización de los canales digitales, dicha valoración cambió, conllevando a obtener una calificación de eficiente en el 70% de los socios. Como conclusión se tiene que: los servicios financieros de una Cooperativa de Ahorro y Crédito de la ciudad de Tarapoto 2023 se han visto mejorado a partir de la actualización de los canales digitales, siendo demostrado mediante la prueba de Wilcoxon, en el que, se aceptó la hipótesis de investigación al haberse obtenido un valor sig. asin. (bilateral) de 0,000.
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Como conclusión se tiene que: los servicios financieros de una Cooperativa de Ahorro y Crédito de la ciudad de Tarapoto 2023 se han visto mejorado a partir de la actualización de los canales digitales, siendo demostrado mediante la prueba de Wilcoxon, en el que, se aceptó la hipótesis de investigación al haberse obtenido un valor sig. asin. (bilateral) de 0,000.TarapotoEscuela de Ingeniería de SistemasSistema de Información y ComunicacionesBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVFinanzasPlataforma digitaltecnología de la informaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04Canales digitales en los servicios financieros de una Cooperativa de Ahorro y Crédito, Tarapoto 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUIngeniería de SistemasUniversidad César Vallejo. 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Canales digitales en los servicios financieros de una Cooperativa de Ahorro y Crédito, Tarapoto 2023
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