Gestión logística y satisfacción del profesional de salud del Hospital Regional Lambayeque durante la Pandemia por COVID-19

• Autor: Mendoza Vasquez, Diana
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/81109
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/81109
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión logística; Logística hospitalaria; Satisfacción del cliente; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

Se realizó el presente estudio con el objetivo general de determinar la relación entre la gestión logística y la satisfacción del profesional de salud del Hospital Regional Lambayeque, justificado por el incremento brusco de las atenciones por COVID-19 a raíz de la pandemia, por su relación con la satisfacción del personal de salud que es un determinante para la calidad de atención, también porque mejorara los procesos de atención reduciéndose los tiempos de estancia hospitalaria, así como el riesgo de contagios y complicaciones intrahospitalarias, tanto para el personal de salud como para el paciente. El tipo de investigación fue básico, no experimental, transversal, descriptivo, correlacional, se usó la encuesta virtual, con una muestra de 30 profesionales, se utilizó el coeficiente de correlación de Pearson y el programa SPSS 23; se encontró un análisis de confiabilidad de 0.88, el coeficiente de correlación de Pearson para ambas variables fue de 0.692; y se concluyó que existe una correlación media alta directa entre ambas variables, a mejor gestión logística mayor nivel de satisfacción del personal de salud.