Adaptación de la escala de cansancio emocional en trabajadores del Centro Comercial Gamarra, Lima, 2024

• Autores: Chipana Mendoza, Vilma, Ore Chavez, Ruth
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/151106
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/151106
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Adaptación; Cansancio emocional; Propiedades psicométricas; Trabajadores; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.00

El presente estudio determina las Propiedades Psicométricas de la Adaptación de la Escala de Cansancio Emocional (ECE) en trabajadores del Centro Comercial Gamarra, Lima, 2024. De tipo psicométrico y diseño instrumental, conformado por 500 trabajadores, que oscilan entre 18 a 60 años. Resultados: se realiza validez de contenido recabando el veredicto de diez jueces de expertos, y a través del coeficiente v de Aiken ostenta valor aceptable igual a 0.987. Con relación a la Validez del constructo fue estimada mediante AFE confirmando una medida de KMO=0,895. Asimismo, se determinó el AFC con puntuaciones adecuadas en los índices de ajuste (χ²/gl=1.87, TLI=0,96, RMSEA=0,048 y CFI=0,97). En cuanto a la confiabilidad muestra un coeficiente de alfa de Cronbach (a=0,812) mientras omega de Mc Donald (Ω=0,817) considerado como aceptable. Los baremos se categorizan en tres niveles, puntaje menor o igual a 23 (<pc 15), de nivel bajo, mientras igual o superior a 24 (<pc 20) de nivel medio, finalmente, mayor o igual a 38 (<pc 85) indica un nivel alto. Se concluye que la Escala de Cansancio Emocional posee propiedades psicométricas significativas y prometedora para su uso con trabajadores.