Ambiente de trabajo y satisfacción laboral del personal administrativo de una dirección de sanidad de Lima, 2024

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El estudio nació en concordancia con los objetivos de desarrollo sostenible que promovían la salud y el bienestar. La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existió entre el ambiente de trabajo y la satisfacción laboral en el personal administrativo de una direc...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Pajuelo Jaramillo, Jhon Coopher Eusebio
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/164863
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/164863
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Ambiente de trabajo
Satisfacción laboral
Colaboradores
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description El estudio nació en concordancia con los objetivos de desarrollo sostenible que promovían la salud y el bienestar. La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación que existió entre el ambiente de trabajo y la satisfacción laboral en el personal administrativo de una dirección de sanidad de Lima en 2024. La metodología fue de enfoque cuantitativo, correlacional de corte transversal y de diseño no experimental. La población estuvo conformada por 60 colaboradores que formaron parte del personal administrativo de una dirección de sanidad de Lima en 2024. Se aplicaron dos cuestionarios: el de ambiente de trabajo, que constaba de tres dimensiones (potencial humano, diseño organizacional y cultura de la organización) y 23 ítems, y el cuestionario de satisfacción laboral, que presentó cuatro dimensiones (satisfacción en el trabajo, relación personal, distensión con el trabajo y presión del trabajo) y 14 ítems. Ambos instrumentos fueron validados y sometidos a prueba piloto, con un Alfa de Cronbach de 0.835 y 0.710, respectivamente. Los resultados que se esperaban alcanzar eran comprobar las hipótesis planteadas en el estudio, así como la relación entre las variables y las dimensiones.
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Se aplicaron dos cuestionarios: el de ambiente de trabajo, que constaba de tres dimensiones (potencial humano, diseño organizacional y cultura de la organización) y 23 ítems, y el cuestionario de satisfacción laboral, que presentó cuatro dimensiones (satisfacción en el trabajo, relación personal, distensión con el trabajo y presión del trabajo) y 14 ítems. Ambos instrumentos fueron validados y sometidos a prueba piloto, con un Alfa de Cronbach de 0.835 y 0.710, respectivamente. Los resultados que se esperaban alcanzar eran comprobar las hipótesis planteadas en el estudio, así como la relación entre las variables y las dimensiones.Lima NortePrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la SaludCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVAmbiente de trabajoSatisfacción laboralColaboradoreshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Ambiente de trabajo y satisfacción laboral del personal administrativo de una dirección de sanidad de Lima, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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