Gestión de abastecimiento y la calidad del servicio de farmacia de una institución privada oncológica, 2022

• Autor: Gallardo Palma, Jonathan Julio
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/94745
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/94745
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Instituciones de salud; Farmacias; Atención farmacéutica; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre la gestión de abastecimiento y la calidad del servicio de farmacia en una institución privada oncológica, 2022. El tipo de investigación fue básica, con diseño de investigación no experimental, descriptiva correlacional. La población y la muestra estuvo conformada por 50 pacientes. La técnica para la recopilación de datos fue la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario. Los resultados de la investigación permitieron determinar que el nivel de gestión de abastecimiento fue calificado como 74% medio y 26% alto. Del mismo modo, el nivel de calidad de servicio fue catalogada como 98% alto y 2% medio. La investigación concluyó que no existe relación entre las variables, con un Rho de Spearman de -.097 que corresponde a la aceptación de la hipótesis nula y una significancia bilateral de .504 (p>.05).