Clima institucional y la calidad del servicio educativo en la Institución Educativa Túpac Amaru del distrito de Villa María del Triunfo, 2013

Descripción del Articulo

El presente trabajo de investigación, titulado “Clima institucional y la calidad del servicio educativo en la Institución Educativa Túpac Amaru del Distrito de Villa María del Triunfo, 2013”, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el clima institucional y la calidad de servicio e...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Zevallos Espinoza, Artemio Wilfredo
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2014
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/10695
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/10695
Nivel de acceso:acceso embargado
Materia:Clima institucional
Calidad de servicio educativo
Institución Educativa Túpac Amaru
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Descripción
Sumario:El presente trabajo de investigación, titulado “Clima institucional y la calidad del servicio educativo en la Institución Educativa Túpac Amaru del Distrito de Villa María del Triunfo, 2013”, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el clima institucional y la calidad de servicio educativo. La presente investigación obedece al tipo básico y diseño no experimental, correlacional y transversal; con una muestra probabilística que comprende 92 docentes, a quienes se les aplicó cuestionarios sobre clima institucional y sobre calidad del servicio educativo. Luego del procesamiento de los datos, y la contrastación de la hipótesis mediante el coeficiente de correlación de Spearman, se llegó a la siguiente conclusión: Existe relación directa, alta y significativa entre el clima institucional y la calidad de servicio educativo en la Institución Educativa Túpac Amaru de Villa María del Triunfo, 2013, habiéndose obtenido un coeficiente de correlación de Spearman rho= ,656 y un p-valor=,000.
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