Gestión de abastecimiento y calidad del servicio en la farmacia oncológica de un hospital público de Lima, 2023

Descripción del Articulo

El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre la gestión de abastecimiento y la calidad del servicio de la farmacia oncológica de un hospital público de Lima 2023. El tipo de investigación fue básica, con diseño de investigación no experimental, de corte transversal, descriptiva...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Velasquez Zuñiga, Dave Roger
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/162912
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión de abastecimiento
Calidad de servicio
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description El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre la gestión de abastecimiento y la calidad del servicio de la farmacia oncológica de un hospital público de Lima 2023. El tipo de investigación fue básica, con diseño de investigación no experimental, de corte transversal, descriptiva correlacional y enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 60 pacientes del consultorio de oncología. La técnica para la recopilación de datos fue la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario. Los resultados de la investigación permitieron determinar que el nivel de gestión de abastecimiento fue calificado como 81.7% regular y 18.3% bueno. Del mismo modo, el nivel de calidad de servicio fue catalogada como 13.3% regular y 86.7% bueno. La investigación concluyó que existe relación entre las variables, con un Rho de Spearman de 0.374 que corresponde a la aceptación de la hipótesis alterna y una significancia bilateral de .007 (p>.05).
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La investigación concluyó que existe relación entre las variables, con un Rho de Spearman de 0.374 que corresponde a la aceptación de la hipótesis alterna y una significancia bilateral de .007 (p>.05).AtePrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la SaludDirección de los Servicios de SaludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestión de abastecimientoCalidad de servicioFarmacia oncológicahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02Gestión de abastecimiento y calidad del servicio en la farmacia oncológica de un hospital público de Lima, 2023info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la SaludMaestro en Gestión de los Servicios de la Salud181103810735150340117025https://orcid.org/0000-0002-7075-6167https://orcid.org/0000-0002-4233-4928https://orcid.org/0000-0002-9403-410X42139278419627Romero Vela, Sonia LidiaSulca Jordan, Juan ManuelAlza Salvatierra, Silvia Del Pilarhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALVelasquez_ZDR-SD.pdfVelasquez_ZDR-SD.pdfapplication/pdf2079156https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162912/1/Velasquez_ZDR-SD.pdf9b5c578fe55a6963174f64fac2e1675dMD51Velasquez_ZDR-IT.pdfVelasquez_ZDR-IT.pdfapplication/pdf5208070https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162912/2/Velasquez_ZDR-IT.pdfb3173bd136322b5b5bd9e3a64358e1a7MD52Velasquez_ZDR.pdfVelasquez_ZDR.pdfapplication/pdf3169024https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162912/3/Velasquez_ZDR.pdf80a3d7c950517bfd4d3e0c58ce5b8230MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162912/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTVelasquez_ZDR-SD.pdf.txtVelasquez_ZDR-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain133351https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162912/5/Velasquez_ZDR-SD.pdf.txt8bacce0add6c6f4c213909c200ff5b9cMD55Velasquez_ZDR-IT.pdf.txtVelasquez_ZDR-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain2011https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162912/7/Velasquez_ZDR-IT.pdf.txtd5c323d062edf1bbf14081ae04932c30MD57Velasquez_ZDR.pdf.txtVelasquez_ZDR.pdf.txtExtracted texttext/plain135611https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162912/9/Velasquez_ZDR.pdf.txtff8d4917f7786499606414c7fa2b8af0MD59THUMBNAILVelasquez_ZDR-SD.pdf.jpgVelasquez_ZDR-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5430https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162912/6/Velasquez_ZDR-SD.pdf.jpg4a14ca7b96ae63d0a904dc99188b5ac1MD56Velasquez_ZDR-IT.pdf.jpgVelasquez_ZDR-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4042https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162912/8/Velasquez_ZDR-IT.pdf.jpg9b94b2c51544c3064adb07ed44406ef3MD58Velasquez_ZDR.pdf.jpgVelasquez_ZDR.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5430https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/162912/10/Velasquez_ZDR.pdf.jpg4a14ca7b96ae63d0a904dc99188b5ac1MD51020.500.12692/162912oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1629122025-03-14 22:29:30.997Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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Gestión de abastecimiento y calidad del servicio en la farmacia oncológica de un hospital público de Lima, 2023
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