Marketing mix y fidelización de los clientes del restaurante Catalina, San Martin de Porres 2019

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La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre marketing mix y fidelización de los clientes del Restaurante Catalina. San Martin de Porres, 2019. Se utilizó para ello el método de estudio Método Científico, No experimental-transversal. La población es de 50 clientes, utilizando com...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Salazar Gutierrez, Shirley Azucena
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2019
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/173239
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/173239
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Marketing
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description La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre marketing mix y fidelización de los clientes del Restaurante Catalina. San Martin de Porres, 2019. Se utilizó para ello el método de estudio Método Científico, No experimental-transversal. La población es de 50 clientes, utilizando como instrumento la escala de Likert, compuesta por 20 ítems, 10 para la variable independiente: Marketing mix y 10 ítems para la variable Fidelización de los clientes. La validez y confiabilidad del instrumento fueron realizadas según el coeficiente Alfa de Cronbach en el programa estadístico Spss, por lo tanto, los instrumentos son fiables y consistentes para ambas variables. Concluyendo que existe una correlación de 0,874 siendo positiva muy fuerte entre la variable marketing mix y fidelización de los clientes. Así mismo tuvo un nivel de significancia de 0,000 en todos los resultados de la prueba de hipótesis. Por ende, se aprueba la hipótesis planteada.
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Así mismo tuvo un nivel de significancia de 0,000 en todos los resultados de la prueba de hipótesis. Por ende, se aprueba la hipótesis planteada.Lima NorteEscuela de Administración de EmpresasMarketingDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVMarketingPrecioConsumidorhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Marketing mix y fidelización de los clientes del restaurante Catalina, San Martin de Porres 2019info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. 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Marketing mix y fidelización de los clientes del restaurante Catalina, San Martin de Porres 2019
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