Motivación extrínseca y rotación laboral en un call center, Lince, 2023

Descripción del Articulo

Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la motivación extrínseca y rotación del personal en los trabajadores de un Call Center, Lince, 2023. Para lo cual se utilizó la metodología cuantitativa tipo aplicada con nivel correlacional y diseño descriptivo no experim...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Romero Blas, Evelyn Lucero
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/136086
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/136086
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Materia:Rotación de personal
Rendimiento laboral
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description Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la motivación extrínseca y rotación del personal en los trabajadores de un Call Center, Lince, 2023. Para lo cual se utilizó la metodología cuantitativa tipo aplicada con nivel correlacional y diseño descriptivo no experimental y de corte transversal, se tuvo una población de 100 colaboradores para lo cual se obtuvo una muestra de 80 colaboradores. Los datos se recopilaron como una encuesta, utilizando la escala Likert, Sobre el procesamiento de datos de inferencia, se utilizó la prueba "Rho de Spearman", lo que indica un valor (r = ,000), encontrando así una relación directa. Por lo que se concluye que existe relación entre la motivación extrínseca y la alta rotación del personal en los trabajadores del Call Center, Lince, 2023.
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Por lo que se concluye que existe relación entre la motivación extrínseca y la alta rotación del personal en los trabajadores del Call Center, Lince, 2023.Lima NorteEscuela de AdministraciónGestión de OrganizacionesDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Desarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVRotación de personalRendimiento laboralProductividad laboralhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Motivación extrínseca y rotación laboral en un call center, Lince, 2023info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministraciónUniversidad César Vallejo. 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Motivación extrínseca y rotación laboral en un call center, Lince, 2023
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