La norma ISO 15489 y la gestión de trámite documentario en usuarios en una municipalidad de Lima Norte, 2024

Descripción del Articulo

El trabajo presente tuvo como objetivo general fijar la relación entre la aplicación de la Norma ISO 15489 y la gestión del Trámite Documentario la investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con nivel descriptivo correlacional, diseño no experimental transversal. La población tuvo 7...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Acosta Quiroga, Leslie Carol
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/161512
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:ISO 15489
Gestión de tramite documentario
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description El trabajo presente tuvo como objetivo general fijar la relación entre la aplicación de la Norma ISO 15489 y la gestión del Trámite Documentario la investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con nivel descriptivo correlacional, diseño no experimental transversal. La población tuvo 70 usuarios de la institución (área de tramite documentario), asimismo para la obtención de datos se utilizó la encuesta a través del cuestionario; se empleó el Alpha de Cronbach en lo concerniente a la confiabilidad para ambas variables, cuyo resultado fue; 0,970, el procesamiento de datos se realizó con el software SPSS (versión 26), usando el coeficiente de correlación de Spearman, obteniendo un resultado de Rho. 0.779. Se determinó que existe correlación positiva muy fuerte entre el ISO 15489 y la Gestión de Tramite Documentario.
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Se determinó que existe correlación positiva muy fuerte entre el ISO 15489 y la Gestión de Tramite Documentario.Lima EstePrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.Fortalecimiento de la democracia, liderazgo y ciudadaníaAlianza para lograr los objetivosSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVISO 15489Gestión de tramite documentarioComunicaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02La norma ISO 15489 y la gestión de trámite documentario en usuarios en una municipalidad de Lima Norte, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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